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一、 内容简介： “太阳与激光，谁的能量大！”当然是太阳。但是激光能轻易击穿一张白纸，或者令白纸燃烧，可太阳却做不到，其中的原因在于激光能对准 目标集中“焦点”。 对于来说，道理同样如此，首要的是各工作岗位上的各项“ 目标”，引导企业管理部门把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的 绩效。 优秀的员工喜欢公平竞争的环境，不优秀的员工则喜欢混水摸鱼！作为，一定要建立公正公平公开的竞争环境，奖励优秀的而淘汰 绩效差的员工，否则就会养成“做好做坏一个样、做多做少一个样”的恶性循环，那么就会让优秀的人才感到不公平而流失，长此下去员工将失去活力，这对企业来说是一项非常大的损失。 但问题是许多企业进行了 目标与 绩效考核，他们反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒，其首先是反感，再然后是“领导为了扣我们的钱，约束我们”，这样的考核负面作用大。究其原因，不会熟练运用考核工具，不会制定相应的考核标准来 激励员工，反而取到了相反的作用。 对于企业来说， 绩效管理首要的是建立各级部门和岗位上的“ okr( 目标关键结果)KPI（关键业绩指标）”，引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的 绩效；还有一个问题是，评估还要从系统平衡的角度出发，要考虑财务指标、客户的指标（企业所有的工作是为内外 客户服务，为人民服务的）、内部运作的指标和学习成长的指标，这些指标在各企业中得到很好应用，否则考核的 方向就会出现偏差，这需要建立“系统平衡”的BSC 绩效管理系统来具体推动！ BSC 绩效管理是提高企业 执行力与竞争力极其重要的环节，本课将带领大家如何建立企业整体的 目标管理体系，并实施有效的 绩效管理。
二、训练与辅导收益： 1、掌握企业各项 目标工作的六个纬度（关键结果），并寻找相应 okr+KPI指标； 5、掌握360度客户考核的原则与管理方法； 三、适合对象：企业中高层管理人员，HR管理者 四、训练时间：2天（>12小时左右）【可以1天版】
五、课程提纲： | 课程纲要及具体内容 | | | | | | Ø 各类实战的管理工具，目标设计 Ø 实际操作：项目展开与项目目标分解的工具 | | 4. BSC平衡管理+360度客户管理+战略发展地图 Ø 思考：我们的“内外客户”是谁 Ø 从上级领导考核到360度的周围客户考核 Ø 实际操作：企业各级部门平衡考核的四个纬度设计 Ø 360度的管理发展：对人负责、对事负责、对客户负责 | | | | Ø 为什么也会出现“一考就死” Ø 考核准则的三个出发点：规章、日常、专案 Ø 实例研讨：如何设计相关的考核准则 Ø 考核准则及各种考核工具介绍 Ø 结合实际：研讨现行考核工具的优缺点 | | 7. okr（KPI）+BSC+战略地图+平台战略引导 · 绩效平台如何自动引导员工的努力程度 · 绩效考核中的各个难点LIST分析 · BSC的战略层面：财务指标VS 非财指标、成果指标VS驱动指标； · 战略协同+平台竞争发展的自我引导作用 · 实例操作：结合实际，建立相关的绩效管理表 · 协同难点、平台建立难点与关键注意点 | | 8、绩效沟通与绩效运用 Ø 绩效沟通的中国式流程 Ø 案例演练：上级领导与部属如何进行绩效沟通 Ø 绩效管理应用的四个阶段 Ø 绩效应用与的职业发展 | |
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