卢云峰：绩效辅导与绩效面谈技巧

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课程：绩效辅导与绩效面谈技巧

培训对象	各业务团队经理	培训时间	1天	主讲老师	卢云峰
课程收益	1. 掌握绩效辅导方法与关键步骤，达成辅导效果 2. 掌握绩效面谈步骤与技巧，并达成面谈成果 3. 掌握四类不同下属的绩效面谈方法，达成共识
讲授方式	现场讲授+互动分享+实战演练
单元	内容
第一章课程导入	• 案例：绩效管理成了“鸡肋”? • 为何要做绩效辅导 • 为何要做绩效面谈 • 直线经理在绩效辅导与面谈中的角色认知
第二章绩效辅导实战	• 绩效观察与记录（方法、步骤与要点） • 如何进行绩效诊断（诊断的四个纬度） • 案例：这个绩效诊断存在哪些问题 • 绩效辅导的准备（时机、环境、心态） • 案例：针对小王的绩效辅导应准备什么 • 绩效辅导的实施（针对四类员工及策略） • 案例：张经理的绩效辅导存的问题 • 角色扮演演练：如何进行一次成功的绩效辅导
第三章绩效面谈实战	• 绩效面谈的准备工作 • 绩效面谈中的四类下属及应对策略 • 绩效面谈五步曲（目的、结果、共识、计划、记录） • 绩效面谈的技巧要点（氛围、心理、异议） • 实战演练：如何向C的员工进行绩效面谈
第四章课程总结	互动答疑布置作业