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课程背景： 为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从这些问题出发，通过完整地的 目标管理与 绩效管理的方法，帮助企业与团队建立 目标管理体系，达成预期的 目标。同时让员工充满激情与活力，最终提升企业的经营业绩。 课程对象：各层级管理者、各业务单元负责人、储备干部、关键员工 授课方式：现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论 课程大纲： 课程导入 - 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法 ü 现场演练：如何分解年度、季度、月度目标 ü 互动分享：日常工作中，你是如何设定并分解目标的？ ü 互动分享：你的团队目标有挑战性吗？ 第三部分 跟踪与实施目标：掌握目标实现方法 ü 为何要跟踪目标 ü 目标跟踪与实施的步骤和措施 ü 目标跟踪与实施过程中的常犯错误 ü 如何培育下属达成工作目标？ 为什么要及时教练下属员工 怎样通过教练改变员工行为 ü 案例分析：同样的目标，不同的效果 ü 互动分享：如何与不同特点团队成员沟通？ ü 建立依据目标分解的指标体系 怎样有效下达你的团队工作目标 互动分享：如何与部属进行工作反馈？ ü 不同个性特点的员工如何沟通 案例：《小张的辞职信》 绩效辅导的内容（七个方面的辅导内容） 绩效辅导的准备（时机、环境、心态） 案例：针对小王的绩效辅导应准备什么 绩效辅导的实施（针对四类员工及策略） 案例：张经理的绩效辅导存在的问题 实战演练：如何进行一次成功的绩效辅导 工具：OJT流程、BEST法则、SMART法则 ü 绩效面谈实战 案例：吴经理的绩效面谈存在的问题 绩效面谈的准备工作 绩效面谈中的四类下属及应对策略（六级 授权方式） 绩效面谈七步曲（开场、目的、结果、共识、 计划、记录、结束） 绩效面谈的技巧要点（氛围、心理、异议） 测评：不同个性特点与沟通风格 实战演练：如何与不同类别员工进行绩效面谈 l 课程总结与互动交流
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