( 本版本只适合企业内训，适合绩效管理已有较好基础的企业） 课程学员企业中高层及HR管理人员 （ 建议总经理与中高层领导一起参与，更有利于后续绩效管理工作扎实有效推行！） 授课时间2-3天 授课方式 综合运用现代互动教学、引导等技术，使课程效果倍增！ 3. 掌握KPI指标提取和分解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI； 4. 掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够设计和制定员工KPI指标。 6. 帮忙中高层管理者重视绩效管理中最重要的环节 —— 绩效跟进与辅导，推动绩效管理不断做实，而不流于形式。 7. 学习行之有效的绩效管理技能，在员工绩效提升方面承担教练的角色，确保企业中高层管理人员利用绩效管理工具全面提升团队绩效水平。
l BSC与MBO、KPI的联系 l 财务层面相关内容设计 l 客户层面相关内容设计 l 内部运营层面相关内容设计 l 组织学习与成长层面相关内容设计 第三章 基于平衡计分卡的KPI指标设计 时间：4.5H l KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计） l KPI定性指标定性的方式方法 l 好的KPI应有的几个特点 l 如何使用鱼骨图分析法？ l 如何使用层级分解法？ l 如何从职责中提练KPI指标？ l 如何从关键流程中提练KPI指标？ l 如何设计公司级KPI？ 现场练习：企业公司级KPI指标设计与提取 l 如何设计部门级KPI? 现场练习：部分部门级KPI提炼与设计 l 如何设计职位级KPI? 4. 绩效指标的规范化要求 l KPI定义与计算方式（案例分享） l KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示） l 如何设计KPI的权重与配分？ l 关于配分的几点经验分享 l 关于考核周期的设计 现场演练：部分职位KPI描述规范（续前一个练习） 第四章 绩效管理有效实施与跟进 时间：2H Ø 沟通核心要素
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