|
【培训对象】中高层管理人员 【培训时间】两天 【培训方式】讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例＋视频 【培训提纲】 业务部门管理者的职责 从一则故事开始讲起 - 案例A：套圈游戏 考核项及权重设置的原则 KPI - KPI的定义 - KPI实施步骤 - 三级KPI体系 - 将KPI分配给有关职位 - 确定KPI - KPI字典样例 - KPI指标的有效分解 - 案例：如何让小赵心甘情愿地接受极具挑战性的任务 - 视频：康熙对下属心理预期的管理 - 案例：二月二事件 - 系统过于简单或复杂 - 员工心态与金钱 研讨：平衡的分寸如何把握 案例：谁是上级？ 测试：领导者自我行为分析 员工发展的四个阶段 阶段需要与对应的领导模式 - 视频：锦囊妙计 - 视频：软硬兼施 情境领导总结 人际风格与测评 管理者认为下属最需要的行为 下属实际上最需要的管理行为 批评的原则 工作追踪中的问题 - “汉堡”原则 - 建设性反馈 - 绩效沟通前的准备 - 案例：一次仓促的绩效面谈 - 视频：怎样和不同类型的员工进行绩效面谈 - 演练：绩效面谈实战 6. 绩效管理问题研讨 强化员工的优势与成绩 - 案例：连续两月绩优调薪一次 - 案例：“64”事件 - 案例：心中永远的痛 - 正态分布 - “人与人比”还是“人与标准比” - 周期、人数、阶段 绩效辅导的重点是哪些人 - 联合基数法
| 
