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人力资源管理六大模块系统提升实战训练营 主讲：丁坚 Kevin ding 课时：2天（6小时/天） 【课程背景】 有人才有可能！人才是企业的第一战略资源。在各 生产要素中，人才具有的特殊价值和其具有的主观能动性，决定了人才在 企业经营管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的对人才进行 选育用留，成为企业管理的核心工作。 人才价值工程的开展涉及到企业的各个部门，对人力资源从业者而言，更是其核心职责之所在。本课程的设计旨在帮助人力资源从业者全面提高人力资源相关理论与实战技巧，使HR真正成为企业的战略伙伴。 【课程对象】 企业人力资源部分管副总、总监、经理、主管及相关HR专业人员。 【课程收益】 借助于讲授、案例分析、录像分享、角色扮演等多种培训方法，帮助学员全面掌握人力规划与工作分析、 招聘面试、 培训体系、 薪酬体系、 绩效管理、 员工关系与用工风险等方面的关键操作要点以及彼此之间的衔接关系。本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位，还为人力资源部突显 绩效清晰地指明了 方向。 【授课方式】 l 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性； l 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究； l 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用； l 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将 企业文化融入知识； l 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。 【授课风格】 l 激情四射的 演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！ 【课程大纲】 第一单元 人力规划与工作分析 u 战略分析，信息收集 u 现状核查，人力盘点 u 定性定量结合，供求预测 u 评价执行，后续修正 u 专题讨论：如何确认部门人力编制的合理性与必要性？ n 工作分析 l 工作分析的常用四大方法 l 实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例 l 企业编制岗位说明书的两个误区 l 重点：如何编写岗位职责与工作标准 l 工作标准编制的三大原则 l 课堂练习：编写岗位职责与工作标准 n 岗位价值评估 l 职位评估体系中：价值评估指标的一般要求 l 因素评估法，对与岗位相关的7个要素、13项指标进行评价 l 课堂练习：用“因素评分法”进行岗位价值评估 l 职位评估结果的运用-----如何编制《职位分类等级表》 l 实战分享：某企业岗位评价创新流程的咨询案例 l 胜任力素质模型----ASK模型 l 关键行为事件(典型样本)访谈法 l 员工能力素质评估的简易处理-----360度小组法 l 实操咨询方案：如何开展『技术人员』的技能等级评定 无领导小组讨论：人际沟通，通用管理 管理游戏：如盲人方阵 现场情景设置：行为观察 u 背景性题目； u 意愿性题目； u 专业性题目； u 情景性题目； u 压力性题目； u 智能性题目； u 行为性题目； u 责任心 n 2、全过程数据记录 n 3、全过程行为纠偏 n 6、实施管理改进 u 成功考核的三层标准境界 n 核算工资奖金,奖罚公平 n 持续管理改进 u 小组讨论：公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？ n 平时没有数据记录的习惯，考核没有客观依据,如何解决? n 不同部门考核标准不同，量化概率不同，多做多错,少做少错,产生内部不公平,如何解决? n 如何规避中层经理的“好好先生”，甚至于“满分主义”？ u 如何通过岗位价值评估实现“内部公平“ l 问题二 ：针对空降兵（如高层、特殊人才等），如何开展 薪酬谈判？ l 问题三：历史原因导致类似岗位的新老员工工资不公平，如何应对？ l 问题四： 绩效考核与浮动 薪酬、以及年度调整方案如何设计？ 培训运作不规范 课程建设不系统 培训期望值过高 培训讲师队伍不稳定 a) 培训需求分析：讨论：如何开展培训需求调研？ b) 培训 计划与预算：讨论：如何向上级领导申请更多的培训资源？ c) 培训组织与实施：讨论：ASK不同类型的培训活动如何开展？ n 如何改变影响团队 “A态度”？ u 反复洗脑：主动经常宣贯，影响员工理念； u 读书分享会：每季度每人一本书学习； u 身边榜样故事：树立正向典型，强化内部强化正能量； u 落地工具：节操币考核 n 如何训练团队必备“S技能”？ u 主动制造与技能提升相关的实践锻炼机会： u 成年人的721学习定律； u 标杆员工实务经验技巧的复制推模； u 定期专题的综合技能比武PK u 落地工具：OJT辅导口诀 n 如何培训员工应知应会 “K知识” u 系列培训+定期 考试（自学，员工分享，外部专家面授）； u 让员工内部轮流讲课（知识点OPL训练）； u 案例分析会：针对工作实际问题，举一反三，以点带面； u 落地工具： 专业技能四分图 d) 培训考核与评估 一级评估—学员现场反应 二级评估—课程知识记忆 三级评估—员工行为转变 四级评估—团队业绩提升 n 独生子女2.0升级版（优缺点--成倍放大） n 物质保障充分，精神内心脆弱，敏感易变 n 生活、工作与移动互联网完全融合 n 向往自由平等，组织去中心化 n 渴望立即反馈，不确定性的游戏式管理 l “ 员工关系管理"的处理重点----如何预防控制危机 n 正确引导：员工维权意识与法制意识的“苏醒”； n 规章制度生效的“三化”要求（合法化、程序化、公示化） n 如何跟员工做有效的约定（有始有终，及时反馈，关键事件） n 如何跟员工宣贯规章制度及确保执行 l 典型用工风险案例解析： n 试用期间不符合录用条件的辞退？ n 如何判断违反竞业限制协议的行为？ n 企业出资培训的风险如何控制？ n 中途离职员工是否有权领取年终奖? n 如何让团队成员人尽其才 u 带人如带兵，带兵如带“心” u 如何管理部门的超级明星员工 u 当团队面对“刺头”员工 u 如何清理部门的“C类”员工 第七单元 HR角色定位转型：与决策层、平级部门高效协作 u 人力资源管理的角色突破转型：631---262 u 【战略参谋】：面对领导---如何做好决策层的参谋？ u 作好职业榜样表率，坚守职场伦理 u 主动建设性反馈文化，带着解决方案见领导 u 坚持结果价值，先有功劳，再谈苦劳 u 【 绩效伙伴】：面对平级---积极协作业务 绩效伙伴？ u 拥有“同理心”，求同存异 u 内向思维，在团队问责中主动担当 u 面对意见分歧，用【双核大脑】达成共识 u HR战略转型：思维突破，回顾简单 u 关注客户需求为起点、帮助业绩提升为终点 u 系统化、全局化、战略化思维的弹性工作 u 适时适事适人为原则，而非迷恋最佳管理实践 课程总结：HR变革经验分享与讨论交流
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