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主讲：丁坚 Kevin ding 课时：1天（6小时/天） 【课程背景】 在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争 激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？ 面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握 面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。但如何能招到一流的且又符合 企业文化的人才，又涉及到是否有正确的 面试技巧。本课程的设计旨在帮助企业管理者提高精准 面试的知识和技巧，提高人才甄选成功率，确保招到符合 企业文化和职位要求的人才。 【课程对象】 【课程收益】 1. 学习针对岗位胜任力设计各类甄选工具、 面试要点、标准问题库； 2. 学习 面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的 结构化试题开发能力 3. 掌握 面试前的相关准备内容，能够设计具有针对性的 面试问题提纲表； 4. 掌握如何有效 面试开场,如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流； 5. 通过角色模拟演练，帮助学员纠正不良 面试习惯，增强 招聘面试工作中的应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具； 【授课方式】 l 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性； l 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究； l 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用； l 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将 企业文化融入知识； l 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。 【授课风格】 l 激情四射的 演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！ 【课程大纲】 n 案例报告分析：书面表达，案例评审，文字总结 n 无领导小组讨论：组织行为，影响力，团队意识 n 管理游戏：如盲人方阵，沟通力、团队协作 n 现场情景设置：行为细节观察，角色扮演 n 合适比优秀更重要 n 品格比能力更更重 n 选择比训练更重要 实务技巧一：人才甄选实战工具“钻石模型” n 实用技巧：行为锚定法---细化定义标准 实务技巧二：七大经典面试问题类别及运用技巧 n 1、背景性问题，附经典面试提问分析； n 2、意愿性问题，附经典面试提问分析； n 3、情景性问题，附经典面试提问分析； n 4、压力性问题，附经典面试提问分析； n 5、智能性问题，附经典面试提问分析； n 6、专业性问题，附经典面试提问分析； n 7、行为性题目，附经典面试提问分析； ü 专题：STAR行为面试技巧 ü 行为面试---STAR样本 ü 行为面试的要点总结 小组作业：现场讨论设计xx岗位的标准化面试题库 第二单元 人才甄选考察要素的精准面试实例 精准面试技巧之一：打乱次序，声东击西 精准面试技巧之二：引蛇出洞，步步为营 精准面试技巧之三：未雨绸缪，穷追猛打 精准面试技巧之四：逆向推理，心理投射 专题分享：人才甄选考察实战案例解析 n 责任心 ---如何面试考察？ 情景角色演练及点评：如何面试人才 困惑一：针对 招聘难度大的岗位，如何开拓 招聘渠道建立高潜人才库？ 困惑二：如何体现规范面试流程与面试官职业素质，以提升雇主品牌？ 困惑三：如何快速对应聘者的人岗匹配性做出相对精准判断？ 困惑四：公司 薪酬收入水平无法满足，如何在面试中讨论 薪酬问题？ 困惑五：如何做好客观、清晰的面试评价记录？ 课程总结、知识回顾与学员答疑
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