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夯实内功创造价值 人力资源经理实操技能训练 【课程背景】 随着新业务的开拓发展，公司 组织结构进行了二次设计，很多HR伙伴从其他业务转调而来。新任HR需要快速掌握人力资源管理的实操技能，才能更好地支撑业务团队组建发展，提升组织的业务能力和动力，从而支持业务前线“打粮食”出成果。 本项目提炼出新任命HR的四大场景，从 劳动关系管理、岗位设计与定岗定编、 绩效与 激励、培训发展这些实操场景出发，提炼出HR应具备的关键行为。通过刻意训练，让HR快速掌握关键技巧，快速胜任HR岗位工作，为业务和组织贡献价值。 【课程收益】 1. 认识人力资源的角色要求，理解职责使命，理解人力资源管理基础理论和方法 2. 学会管理员工 劳动关系，掌握劳动 合同管理、入离调转、 法律合规要求、员工沟通管理的技巧，确保合法、合规、有效 3. 掌握岗位设计与分析的方法，学会优化现有岗位配置，提高投入产出比和组织效能 4. 掌握 绩效管理、 激励和奖金分配办法，激发员工和团队动力，促动业务 目标实现 5. 学会运用培训需求分析、培训预算制定、培训 项目设计、现场执行、效果评估的方法，提高培训效果和，促动问题解决 【适合对象】 HR经理、HR相关模块实操人员（人事运营、薪酬福利、培训发展、组织发展、） 【课程时长】合计3.5天，可设计为辅导项目 2. 岗位设计与分析（1天） 4. 员工培训发展（0.5天） 【课程特色】 体系性：以经典理论为支撑，形成方法体系、工具箱、实践指引，助力应用落地 实用性：提炼实操情境，拆解出关键行为。通过刻意训练，学习效率提升3倍 互动性：通过角色模拟、案例萃取、现场演练等方式，启发学员高效学习 【课程大纲】 | 模块 | | | | (1) 法定关系 (2) 事实关系 (3) 双重关系 (4) 劳务派遣关系 (2) 保险法 | | | 1. 员工职场生命周期 2. 入职流程 (1) 入职准备 (2) 入职报到 (3) 入职培训 (4) 转正评估 3. 离职流程 (1) 高风险离职人群：高层、营销、财务 (2) 离职风险及应对措施 4. 移动流程（调转） 5. 辞退流程 (1) 不能辞退的三种情形 (2) 违法辞退的三种情形 (3) 辞退的四个前提 (4) 辞退的流程 6. 裁员流程 (1) 不能裁的三种人员 (2) 赔偿金与经济补偿的使用与计算 | 案例：新员工小王的入职流程 案例：高管离职风险管控 案例：不当裁员 | | (1) 工作时间 (3) 试用期约定 (1) 协商 (2) 调解 (3) 仲裁 | | | 1. 员工满意度调查 2. 员工文化活动与庆祝仪式 (1) 节日庆祝 (2) 公司司庆 (3) 重大事件 3. 员工沟通渠道与机制 (1) 座谈会 (2) 总经理信箱 (3) 离职沟通 | | | | |
第二单元 岗位设计与分析（1天） | 模块 | | | | 1. 什么是岗位 2. 什么是岗位设计 3. 岗位设计的价值 | | | 1. 岗位设计的原则 2. 岗位设计的六大驱动要素 (1) 业务流程 (2) 技术水平 (3) 客户需求 (4) 员工能力 (5) 成本压力 (6) 竞争对手 3. 岗位设计的步骤 (1) 组织分析 (2) 关键使命 (3) 流程优化 (4) 标杆对照 4. 岗位体系呈现 | | | 1. 岗位说明书的范例 2. 岗位说明书的关键要素 (1) 工作任务 (2) 资源工具 (3) 能力要求 (4) 业绩考核 (6) 工作量 3. 岗位说明书的撰写实操与点评反馈 | | | 1. 定编定员 2. 岗位分类与岗位族 3. 定编的方法 (1) 劳动效率定编法 (4) 业务分工定编法 (5) 预算控制法 (6) 专家访谈法 (7) 业务流程分析法 4. 定岗定编8步法 | | | 1. 人力资源需求分析 (1) 改善人员配置机会 (2) 人员需求分析（数量、质量、结构 2. 岗位配置分析 (1) 工作饱和度分析 (2) 冗员分析 (3) 冗员处理策略 | | | | |
| 模块 | | | | | | | (2) 权重设计 (1) ABCDE评价 (1) 培训 (2) 晋升发展 | | | (1) 内部公平性: (2) 外部竞争性 (3) 员工贡献与价值 (1) 职位评价（职位级别） (5) 人岗匹配、易岗易薪 (1) 岗位工资 5. 保障与福利体系设计 (1) 范例：某公司福利体系 | | 四、奖金与二次分配设计 （15:00-16:00） | 3. 奖金包分配策略 (1) 奖金决定模型 (2) 年终奖发放与沟通技巧 (1) 调薪沟通 (2) 晋升加薪沟通 (3) 奖金沟通 | | | | |
第四单元 员工培训发展（0.5天） | 模块 | | | | 1. 公司战略需求分析 3. 业务流程需求分析 4. 胜任力的需求分析 5. 个人发展需求分析 | 案例：A公司《培训需求分析》 工具：《培训需求分析工具包》 | | | | 三、培训项目管理与效果评估 （10:40-12:00） | (1) 干系人需求管理 (1) 内训设计方案五星模型 (2) 分析：某新员工培训方案 3. 师资甄选 (1) 培训师能力匹配模型 (2) 培训师甄选漏斗 4. 现场执行 (1) 环境体验设计 (2) 冲突事件处理 5. 培训效果评估 (1) 培训四级效果评估 (2) 培训绩效呈现 | 案例：A公司新员工培训方案 案例：A公司高潜后备培训方案 工具：《培训项目管理工具包》 | | | |
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