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课程背景： 企业竞争日益激烈，企业竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的 招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的 面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，那么如何提升 招聘质量，如何科学的评价人才的能力和素质，成为每个企业必须解决的问题，只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对 招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。 课程收益： 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中层管理者、直线经理、储备干部 课程方式：现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析、角色演练等 课程大纲： 二、岗位胜任特征及其模型 1. 科学适宜合理的人才观 2. 什么是岗位胜任特征 3. 岗位胜任特征及其模型 1. 工作说明书的梳理 1. 不能完全相信简历 2. 仔细甄别关键的信息 3. 找出需要特别关注的内容 3. 面试的空间安排 1. 关系建立环节 2. 前期导入环节 3. 核心沟通环节 4. 再次确认环节 5. 准备结束环节 第四讲：行为描述型面试的技巧应用 一、行为描述型面试技术 1. 什么是行为描述型面试 2. 行为描述型面试的理论依据 3. 行为描述型面试的实施原则 二、行为描述型面试技术的实施步骤 1. 以可以预见的问题开始 2. 用先导性的问题引入关键的甄选要素 3. 以行为描述型问题聚焦关键胜任特征 三、行为描述型面试技术的实施技巧 1. 行为描述型STAR法则的运用诀窍 2. 行为描述型面试技术实施中的常见问题 3. 行为描述型面试技术实施中的技巧 实战演练，讲师点评：STAR法则运用练习
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