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【课程收益】 Ø 熟练掌握 绩效体系设计的BSC/KPI/MBO工具方法论，把 企业战略、经营 计划层层分解落实到所有部门与岗位，构建基于BSC和KPI的业绩考核体系。 Ø 通过 绩效体系设计推进过程中高层和中层每个设计步骤的讨论与确认，调动中高层人员的积极性，加强团队间的默契，为后续体系实施打好基础。 【课程对象】中高层管理者、企业人力资源工作者 【课程时间】1-2天 【课程大纲】 1、人力资源价值链 案例：王总监下任务 2、KPI指标设计方法 实战演练：为某企业部门经理设计KPI指标 3、如何建立公司KPI指标体系 案例：某公司三级KPI指标的分解与确认 4、指标值的设定 5、考核指标权重的设计 6、如何考核不能用KPI设计的职责与工作 7、如何考核不能量化的职责与工作 2、识别下属需要绩效辅导的方法 3、对下属进行绩效辅导的方法与步骤 六、如何进行绩效沟通与面谈 1、“4+1”绩效沟通模式 2、绩效沟通技巧 3、绩效面谈与反馈 视频教学：《挑战的评估面谈》 七、 绩效考核中常见的误区 1、晕轮效应 2、近因误差 3、感情效应 4、集中趋势 5、轮流坐庄 6、偏见 1、绩效结果应用模型 2、绩效结果四大应用
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