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把根留住——留住人才的策略 【培训背景】： 习近平强调：“人才是第一资源”；电影《天下无贼》中，葛优扮演的“黎叔”说出“21世纪什么最贵？人才！”。 古训“得人才者得天下”，日益激烈的企业竞争说到底是人才的竞争。“千军易得，一将难求”，人才作为稀缺资源，自然成为首选的争夺对象，吸引人才不容易，留住人才似乎更难。《中国青年报》的问卷调查就显示，人才流失已取代融资困难、配套服务跟不上等问题而成为制约我国企业发展的瓶颈。全球最早提供人力资源外包与咨询服务的 “翰威特”有调查显示，即便是最佳雇主中，也有近60%表示自己面临人才短缺的问题。可见，如何留住人才对于企业极其重要。 台湾著名歌手童安格有一首脍炙人口的歌曲《把根留住》，人才作为组织发展的根本，在竞争中的企业尤其需要“把根留住”，也就是把人才留住就留住了未来。那么，如何才能留住人才呢？ 【培训目的】： 本课程围绕紧扣如何留住人才，针对各类人才的心理需求，通过系统的课程内容、专业的教学模式、丰富的培训方法、活泼的授课手段，促使学员全面掌握各种行之有效的留人策略。 【培训对象】： 中高层管理者。 【培训课时】： 1-3天。 【培训宗旨】： 道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法； 鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做； 神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。 【培训特点】： 听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。 【培训形式】： 讲授法、案例法、视听法、提问法、点评法、模拟法、讨论法、游戏法、竞赛法。（根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用） 【培训设施】： 手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。 【培训师资】： 刘建，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源 专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。曾任广州市创业项目评审专家组长、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席，现任职场演说等级测评（国家标准）总培训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主任委员、广东人力资源管理协会理事、广东就业促进会人力资源专委会委员、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会副会长、甘肃省人力资源智库专家、中国人力资源开发研究会理事。 刘建老师曾为中石化、富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国交建、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、索尼电子、本田汽车、辉瑞制药、丽珠医药、国家电网、南方电网、南方航空、白云机场、粤海控股、富力地产、万科物业、红海人力、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、佐登妮丝、天地壹号、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、温氏集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、 万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、广西人才市场、贵州人才市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东人社厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，享誉广东省内外管理培训界。 刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。 【培训内容】： 第一讲 人才流失的原因 l 用经典理论分析人才的心理需求 n 需求层次理论 n 双因素理论 n 目标设置理论 n 强化理论 n 公平理论 n 期望理论 l 导致人才流失的内在因素 n 个人因素 n 组织因素 n 制度因素 n 工作因素 n 发展因素 n 待遇因素 n 人际因素 n 管理因素 第二讲 制度留人 l 先进的思想观念：让人才-对组织更有信心 n 充满魅力的企业家精神 n 人本管理思想 n 正确的人才观念 n 人力资源开发理念 n 制度化管理理念 n 变革和创新意识 n 上下一致的发展目标 n 提高各级管理人员的领导力 l 健全的管理制度：让人才-因规范而能放心 n 基本的现代企业制度 n 科学先进的人力资源管理制度 n 适应市场规律的用人制度 n 公平合理的绩效考评制度 n 体现人才价值的薪酬制度 n 丰富多样的激励制度 n 务实有效的人才开发制度 n 良性互动的人才竞争制度 n 不拘一格的人才晋升制度 n 不同职业周期的留人制度 第三讲 事业留人 l 良好的工作环境：让人才-得心应手好做事 n 责权利能有机统一 n 打造有施展空间的平台 n 合理设置工作岗位 n 改善工作条件 n 优化工作环境 n 设计工作的方法 n 工作的丰富化和扩大化 n 安排岗位轮换 n 营造宽松的工作氛围 n 实施弹性工作时间 l 远大的职业发展：让人才-积极向上去追求 n 建立共同愿景 n 激发人才的梦想 n 职业生涯规划与管理 n 建设人才梯队 n 打造学习型组织 n 使人才觉得有光明前途 n 为人才创造好的发展前景 n 对人才更有效的培训方式 第四讲 待遇留人 l 外在的物质回报：让人才-衣食无忧安居乐 n 薪酬设计的原则 n 留住人才的薪酬模式 n 采用多元化的薪酬体系 n 使用动态薪酬 n 设计自选福利项目 n 完善休假制度 n 实施股权激励 n 设计高弹性的绩效工资 n 时常对薪酬进行调整 n 薪酬支付的误区 l 内在的精神满足：让人才-获得荣誉有成就 n 人才特有的精神追求 n 重点培养与特殊照顾 n 用荣誉感激励 n 榜样的力量 n 大力表彰人才的业绩 n 赞美是激励的绝佳方法 n 给予及时的认同与鼓励 n 用实际行动尊重人才 第五讲 感情留人 l 和谐的文化氛围：让人才-心情愉悦更乐业 n 从传统管理变成做好服务 n 舒适快乐的人文环境 n 民主平等的工作环境 n 热情友爱的相处氛围 n 简单纯洁的人际关系 n 信任合作的团队精神 n 留住人才的企业文化 n 克服畸形的企业文化 l 领导的人性管理：让人才-内心感动更敬业 n 用情感凝聚人心 n 了解人才的各种需求 n 让人才没有后顾之忧 n 帮助人才解决困难 n 关心人才的点滴细节 n 以心换心处理与人才的关系 n 协助人才减压 n 控制自己的负面情绪 n 完善各项生活娱乐设施 n 尽量满足健康的兴趣爱好 第六讲 管理留人 l 高明的日常管理：让人才-愿充分发挥才干 n 柔性管理与弹性管理 n 创造有趣的工作环境 n 培育进取的创新环境 n 努力做好沟通管理 n 大力推动参与管理 n 主动进行有效授权 n 给予充分的信任 n 建立科学合理的考评标准 n 主动对工作表现及时反馈 n 解决相关的非工作问题 l 及时的非常管理：让人才-在特殊情形改变 n 人才流失的控制原则和方式 n 高度注重人才抱怨和申诉 n 及时消除人才不安 n 防范人才跳槽和被猎 n 加大违约赔偿力度 n 发现离职动向 n 积极主动面对人才离职 n 认真对待离职面谈
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