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关键人才管理 【课程背景】 最近流行一句话：一个人就是一支队伍。在管理工作实践中，是由企业中极其少数的关键人员决定企业能否发展壮大、能否做成百年企业。 或许，企业所有者和人力资源管理者没有足够的精力全天候盯着所有员工，但关系到企业生死存亡的关键人才，一定要自始至终都要管理好的。 那么，如何有效识别和发现关键人才？ 如何用好关键人才让其融入企业？ 如何做好关键人才的 梯队建设，实现关键人才的快速培养和复制？ 如何有效 激励关键人才促进关键人才的 绩效持续提升？……这些，都是企业必须解决的人才管理问题。 李巍华老师设计的本课程站在战略管理的角度，帮助学员掌握关键人才识别、培养、使用、 激励、吸引、保留的策略与方法，实现关键人才的发展与复制，打造企业人才竞争优势。 【课程收益】 【课程特色】 【课程对象】企业中高层管理人员 【课程时间】12 小时 【课程大纲】 一、关键人才的管理纲要 1、关键人才在企业中的作用 2、“四才”员工的分类 3、“四才”员工的情景管理法 4、案例讨论：到底谁的责任大 二、关键人才的获取 1、获得关键人才的途径 Ø 培养 Ø 选对人比培养人更重要 2、选人的方法论——人岗匹配 Ø 按图索骥—素质模型（冰山模型、洋葱模型） Ø 建立素质模型的方法 Ø 关键人才甄选的几种方法 3、关键人才的培养 Ø 员工为何需要进行培训 Ø 素质模型在培训中的应用 Ø 培训的方法：自我启发、在岗辅导、脱岗辅导 Ø 有效辅导的程序 Ø 有效辅导的技巧：聆听、提问与反馈 Ø 辅导中的注意事项 1、为何关键人才发挥不了关键作用 Ø 将合适的任务授予合适的人 Ø 授权的基本程序:建立 目标—配置资源—实施 授权—监控进展—验收结果 Ø 马斯洛需求理论 案例讨论：老王的尴尬 Ø ERG理论 案例讨论：该选谁担任项目经理 Ø 双因子理论 Ø 雷尼尔现象及应用 Ø 期望理论 Ø 公平理论 案例讨论：小刘的无奈 Ø 强化理论 课程回顾与答疑
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