黄志伟：非人力资源经理的人力资源管理

《非人力资源经理的人力资源管理》课程方案

主讲：黄志伟

【课程收益】

1、掌握人力资源管理的意义及发展趋势，提升人力资源管理意识；

2、掌握管理者所担当的人力资源管理角色和职责，促进人力资源管理；

3、掌握人员选、育、用、留的策略方法，打造优秀的员工队伍；

4、建设积极企业文化，形成良好的人力资源环境。

【课程对象】

管理人员。

【课程时间】

1-2天，共6-12小时。

【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏

【课程大纲】

第一节不是HR，需要做什么－人力资源管理中的角色分工

1、人力资源管理是什么

2、通过人力资源管理来获得竞争优势

3、人力资源管理的目标

· 通过对人的正确评价、合理使用、持续开发、有效激励最大限度发挥人的潜能，从而实现企业战略目标

4、人力资源管理的三个阶段

· 人事管理、人力资源管理、人力资本管理

5、人力资源管理发展的四大趋势

· 从“战略-组织-人才”到“愿景-人才-战略”

· 从“人才为我所有”到“人才为我所用”

· 从传统模式，到“三支柱”模式

· 从“资本雇佣人才”到“人才雇佣资本”

6、管理者的角色

· 领导、HR经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师

7、人力资源管理中的四种角色分工

· 高层管理人员

· 中层管理人员

· 人力资源部门

· 一般员工

第二节打造优秀的员工队伍－选人的策略方法

1、选人的标准

· 任职资格，胜任素质

2、招聘甄选四项要素

· 职责分工、招聘渠道、招聘流程、招聘方法

3、招聘甄选五步成章

· 资料评价、专业测试、面谈评估。。。。。。

4、招聘面试技巧

· 简历分析、笔记分析

· STAR行为面试法

· 非语言信号

· 羊群效应

· 面试中的十大误区

第三节打造优秀的员工队伍－育人的策略方法

1、企业的竞争是人才的竞争

2、建设人才梯队

· 70/20/10法则

· 人才九宫格

· 人才培养的关键要素

3、培训的三种方式

· OJT在职培训、OFF JT离岗培训、SD自我发展

4、员工培养四步走

第四节打造优秀的员工队伍－用人及留人的策略方法

1、人员配置五项原则

· 要素有用、能位对应、互补增值。。。。。。

2、绩效管理循环

· 计划、实施与管理、考核、反馈、诊断

3、绩效管理实施的五个基础条件

· 流程基本规范、实施目标管理、管理人员素质较高。。。。。。

4、绩效管理的三大目标

· 实现企业战略目标、有效的管理手段、营造积极企业文化

5、绩效计划四要素

· 思想统一、指标少而精、财务与非财务平衡、量化与非量化结合

· 指标权重三原则

· 平衡计分卡BSC与OKR

6、绩效实施五步法

· 定期检查、记录事件、及时辅导。。。。。。

7、绩效面谈的技巧

· 评现状、找差距、想办法。。。。。。

8、绩效结果的五项运用

· 升降级、人员配置、薪酬调整。。。。。。

9、高效激励员工

· 共同的愿景、使命及目标凝聚人心

· 需求层次：生理需求、安全需求、社交需求。。。。。。

· 工作满意的双因素：保健因素、激励因素

· 激励的四项原则：动态激励、激励目标清晰、激励的层次性和时间性、奖惩结合

10、合理的薪酬模式

· 四种薪酬模式：基于市场、基于业绩、基于能力、基于职责／职位

· 薪酬的公平性：对外公平、对内公平、员工公平

11、构建和谐员工关系

· 经济关系、法律关系、社会关系、心理关系

12、留人的四种战术

· “诱”之以利、“晓”之以理、“动”之以情、“结”之以义

13、建立新型员工关系

第五节文化决定未来－建设积极企业文化

1、企业文化是什么

2、一流企业最注重的四点企业文化

· 团队协作精神

· 以客户为中心

· 激励与创新

· 平等对待员工

3、企业文化的五个作用

· 导向、约束、凝聚、激励、调适

4、企业文化建设的分工

· 高层管理人员：构建文化基因

· 中基层管理人员：部门与团队氛围建设与维护

· 其他人员：参与、认同、拥戴

黄志伟：非人力资源经理的人力资源管理

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