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班组绩效管理 课程背景： 班组是企业 生产经营活动的基本单位，是企业运营管理与绩效产出的重要承载单元。班组绩效管理工作质量将直接影响着企业的整体经营品质。 课程收益： 改善班组长对绩效管理的认知度，提升重视度，不再简单将绩效考核等同绩效管理。 帮助班组长系统掌握员工绩效管理四个环节（绩效目标设定、跟踪与辅导、考评与面谈、考评结果应用）的思路、方法与工具。 帮助班组长借助绩效管理，提升对员工绩效的引导力、培育力与管控力。 营造积极向上、崇尚绩效的班组文化氛围。 针对员工绩效管理工作的关键点、难点与盲点，讲诀窍、化难题、出效果。 课程形式：课堂讲授、案例分析、小组研讨、分组PK等 课时设置：12小时，6小时/日，2日 适用学员：班组长 / 团队基层管理者 / HR 课程提纲： 引言 方法：绩效考核 ≠ 绩效管理 —— 何谓绩效管理？ 方法：认知到、把握住员工绩效的六项关键影响要素。 方法：员工绩效管理“四部曲” ——绩效管理不是考核，更不是扣钱，而是帮员工持续提升员工挣钱的能力与意愿。 一、员工绩效目标设定 方法：员工绩效目标之“九定” 案例&方法：员工业绩指标的两大方面、三大种类与六个维度 案例&方法：运用QTQC法提取业绩指标。 案例&方法：设定与提升目标值的关键思考与操作 方法：员工工作能力与工作态度考核 二、员工绩效跟踪与辅导 （一）员工绩效管理的“真谛”。 案例：业绩不是考核出来的，能力不是激励出来的。 案例&方法：绩效管理的根本目的——发展企业，提升员工。 （二）管理者在绩效跟踪辅导中的五大角色 方法：管理者在绩效跟踪辅导中的角色担当与作用发挥 ——跟单员、记录员、教练、教官、组织效能提升者 三、员工绩效考评与面谈 （一）绩效考评 方法：规避员工绩效考评的十大误区。 方法：成功实施绩效考评的两大关键点 （二）绩效面谈 情景模拟：绩效面谈 视频&方法：谈，就要谈出正能量。——绩效面谈应秉持的“七项理念” 方法：绩效面谈的核心是绩效改进。 案例&方法：如何面对就考核分数斤斤计较的员工？ ——系统提升、持续改善，让绩效面谈不再难谈。 四、员工绩效考评结果应用 （一）考评结果的全面应用 工具：员工绩效考评结果全面应用模型 （二）构建与完善激励正循环。 方法：基于考核结果实施员工激励的四大法则与具体应用 （三）绩效考核结果的最大价值应用 案例&方法：绩效考核结果的最大价值应用——实施绩效改进，改善业务，推动工作。
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