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内训师核心能力提升 ----经验萃取 【课程背景】 经验萃取就是通过一系列有效的方法，对某人在特定情境中的卓越实践进行分析和总结，通过解构和重构，得出一套易学、易记、易模仿、易操作的标准化模式，以达到对卓越实践的有效复制和传承。 经验来源于业务，运用经验萃取的思维模式和方法，企业课程开发者、培训管理者、内训师们可以有效开发出符合业务需求的课件，打造高质量的企业内部课程，实现人员绩效能力的提升，让经验回归到业务。 【课程时长】1-3天（6课时/天） 【适用对象】企业内训师，兼职培训师，培训爱好者 【课程收益】 经验萃取价值，输出：培训师角色认知，重视经验萃取 经验萃取方法，输出：制定出标准萃取流程 经验萃取成果，输出：服务关键岗位，成就经验传承 【课程大纲】 第一章：导论 一、经验的定义，隐性经验显性化，显性经验结构化 二、经验形成的两大途径 三、经验的分类 四、经验萃取的价值 第二章：认知经验萃取 一、经验萃取的定义 二、经验萃取的时机 三、萃取的理论支持 四、萃取的能力要求 五、经验萃取的选题 六、经验萃取的成果 第三章：经验萃取方法 一、文档收割法 二、专家工作坊 三、个人访谈法 第四章：经验萃取成果 四、岗位操作材料 五、岗位辅助材料 六、系列培训课程 七、系列辅助工具 八、系列自学材料 【课程回顾与总结】
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