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内训师控场艺术 言之有动——内训师控场三大互动技巧 一、培训师语音变换、语言引导、肢体变换的互动（示范+演练+点评） 1、培训师的音控：音调和音速、停顿三位一体，提高学员专注度 2、培训师的引导：为什么？那是因为？为什么这样说？大家说是不是？ 3、肢体变化的影响：手势配合语音、语音配合走姿 二、培训师培训方法的互动（示范+演练+点评） 1、经典基础四大互动技巧：破冰+分组+讲授+提问法 2、提问法的三种经典方式 （1）最有挑战的一对一提问互动：现场话术演练 （2）最常用的一对多提问互动：现场话术演练 （3）最幽默的自问自答提问互动：现场话术演练 3、小组讨论法的互动技巧 4、角色扮演法的互动技巧 5、实操训练法的互动技巧及标准流程 6、体验式培训的互动技巧及演示 三、培训师激励方法的互动（示范+演练+点评） 1、处变不惊：应付困难的局面 ² 出错了怎么办？ ² 忘词了怎么办？ ² 莫名的紧张怎么办？ 2、应对各种不同学员 ² 过于安静的学员 ² 打瞌睡的学员 ² 开小会的学员 ² 好表现的学员 ² 遭遇高手 ² 恶意挑衅 3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑 时间的把控 4、培训师的激励是最受欢迎的互动技巧（核心技巧） ² 提问后称赞 ² 学员称呼的称赞 ² 用他人对学员称赞 ² 相信学员的潜能 ² 学习的称赞 ² 参与的称赞 综合演练：内训师大比武——10分钟课程呈现
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