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课程背景: 以往谈及的 绩效管理，经常是缺乏对全面 绩效管理体系的认识，故会出现头痛医头，脚痛医脚的困境，无法解决根本性问题。中高层管理人员、基层管理人员，向上承接着高层管理的期望，向下连接着团队管理与发展，并且需要进行 跨部门协作，打造高效能团队变得愈发困难; 然而，全面 绩效管理却与之相支撑，向上承接着企业的战略 目标，向下连接着 目标的执行与落 地，同时还关注着各职能部门的“协同作战”，全面 绩效管理是高效能团队构建和成长的根本 课程收益: n 掌握 绩效管理的哲学性，充分了解绩全面效管理体系，认识到 绩效管理的本质，增强在绩 效管理各环节的责任感， 并能够进行积极主动的实施、支持、反馈与提升，从而打造高效能团队； n 掌握 绩效管理的科学性，熟练应用关键 绩效管理的工具，为 绩效管理增添两翼； n 掌握 绩效管理的艺术性，提升 绩效管理各阶段的技巧与能力，了解自我，了解他人，更有 效地实现个人 目标与团队 目标。 课程对象与授课方式 n 中高层管理人员、基层管理人员 n 讲授+游戏+互动+工具+方法+案例研讨+视频学习+演练 n 课程大纲及要点:见附件 引子: 1、游戏【一次破冰】 2、故事【二次破冰】 1、管理层最关心的五件事 2、 绩效管理的17大困局分析 3、 绩效管理五大难 4、效率源从狩猎到智能时代的演进与更迭 三、绩效管理演进及常见工具 1、绩效管理的历史发展轴线与组织发展的关系 2、一图掌握如何确定绩效管理工具【市场不确定性与战略支撑二维度】 3、MBO 目标管理法的原则及 目标设定问答“三部曲” 4、MBO 目标管理工具的使用与练习【任务矩阵及RASCI】 5、KPI、BSC、PBC、 okr工具的内在逻辑分析与练习 3、绩效实施三注意 ² 辅导教练“四大类” ² 绩效实施与辅导的步骤与关键事件工具练习 4、绩效考核 ² 绩效考核常见的六大陷阱分析与纠偏 ² 绩效考核的原则 5、绩效反馈 ² 绩效面谈的8项操作要点 ² GROW模型4步18法应用与练习 6、绩效考核结果的10大应用场景解析与实操 五、总结与提升 总结讨论——“4321绿色松树”课程转化 五、全面绩效管理鸟瞰（回顾与总结）
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