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－让 非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧； －让 非人力资源管理人员了解HR的工作，便于以后的更紧密协作； －提高公司的管理效益, 帮助经理人完成向People Manager 的转变；提高一线主管/经理的工作 计划、工作布署、辅导和 激励下属、 绩效管理和员工发展规划的实战管理能力。 n 授课时间：2天 n 课程特色 课程将透过游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在角色转变和人员 管理技能方面学习到最实用的技巧，最终提升公司的管理效益。 n 课程大纲 第一部分： 直线经理面临的人力资源管理挑战 ² 人力资源的含意 ² 从人事管理走向人力资源管理 ² 为什么越来越重视人力资源管理 ² 经理在人员管理角色转变中的障碍
启示：－如何完成角色的转变 －经理人的管理误区 ² 直线经理的主要职责 ² 直线经理的多重角色 ² 企业中高层经理对人力资源工作的分工 第二部分：选择合适的人－组建高效团队 －部门人力盘点 －部门能力盘点 －人力资源净需求评估 ² 选才的原则 第三部分：接受工作任务-正确地做事 ² 接受任务应明确的三个问题 第四部分：工作规划的制定－共同发展的管理之道 ² 五大常用工作规划工具 ² 练习：用思维地图等工具解决实际工作问题 第五部分：给下属做工作布署－因人而异的管理之道 ² 分配工作的方法和原则 ² 工作分配的三种方式 ² 有效分配工作的五大步骤 ² 分配工作的四种方法 ² 工作跟踪的五大原则 ² 工作跟踪的方法和步骤 ² 重点工作跟踪表的使用 （一）、员工辅导和教练 ² 员工发展四个阶段的表现和特点 ² 提升员工技能的三种渠道（OJT/Off JT/SelfDevelopment） ² 管理者在员工辅导中的任务 ² 员工在不同发展阶段的需求 ² 四种领导风格/型态 ² 下属对领导者风格的感受 ² 辅导和教练的对象－员工的四种类型 ² GROW辅导模型以及辅导的六大步骤 ² 讨论：员工为什么士气低落 ² 员工士气低落的主要原因 ² 启示：鼓励的重要作用 ² 对业绩不佳者的处理办法 ² 对一般业绩人员的规划办法 ² 对良好业绩人员的规划办法
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