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【课程背景】 比尔‑盖茨 曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上 招聘工作是 企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了 招聘与 面试这一环节，更不用说 招聘与 面试中的细节问题，其结果是 一方面企业招到人才的难度越来越大，另 一方面 招聘不到合适的人才，有的企业盲目招人，将不合适的人放在不匹配的岗位上，不但造成人力资源成本浪费，同时对企业的战略规划与业绩造成了致命影响，那么，一个企业到底应该如何 招聘到合适的人选呢？ 【课程收益】 Ø 掌握人才应用的核心理念； Ø 掌握简历筛选的各种技巧； Ø 掌握拆穿对方谎言技巧； 【适合对象】 人力资源部工作人员，用人部门负责人； 【授课方式】 Ø 专题讲解 Ø 案例分析 Ø 互动教学 Ø 多媒体 Ø 定向引导 Ø 课堂研讨； 【课程特色】 Ø 实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效； Ø 神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻； Ø 实战型解答、以真实案例说明实际问题； Ø 观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔； 【授课时间】 2天（12小时）； 【课程大纲】： 2、 你必须清楚的：什么是招？什么是聘？ 5、 组织人员培训 三、 招聘思维的建立－不同级别的人才招聘方法是不同的 1、 高管：是企业吸引来的； 3、 核心人员：是培养出来的； 4、 企业用人的四项准则：自我管控强的人/业绩高的人/自我学习的人/有格局的人 2、 招聘的渠道分析：校园/网络（两种渠道的重心设计） 1、人岗匹配分析 Ø 团队分析； 2、外部供给分析 Ø 人才市场； Ø 同行之间交流； Ø 工作经验判断； Ø 内招与外招的选择； Ø 全职与兼职的分析； Ø 甄选程度； 一、 简历筛选技巧 1、 大学生简历信息关注重点； 2、 岗位匹配度 3、 职业定位 4、 实习业绩 5、 综合素质 6、 教育背景 二、 简历筛选四大技巧 1、 软硬兼顾技巧 2、 识破伪装技巧 3、 软性条件鉴别技巧 4、 职业动机和稳定性鉴别技巧 5、 现场练习：如何筛选简历 Ø 握手 Ø 坐好 Ø 解释 5、 小技巧：缓解紧张的谈话技巧 1、 连串式提问/ 2、 开放式提问/ 3、 引导式提问/ 4、 非引导式提问/ 5、 假设式提问/ 6、 压迫式提问 1、 表达信息过量 2、 表达内容避免细致 3、 避免使用第一人称代词“我” 4、 内容不合情理 七、 彻底了解对方是否符合岗位需求的核心面试方法——“STAR行为面试法” 3、 问行为表现问题的步骤 4、 面试过程中的聆听技巧：完整的行为事例/不完整的行为事例/假行为事例 1、 什么是无领导上组面试 2、 无领导小组面试的四大流程 3、 无领导小组面试题分类 4、 无领导小组面试考核指标设定 5、 前期准备工具 6、 讨论流程 7、 评估流程 十二、 面试结束后的结果评估 1、 人力资源部评估范围 2、 用人部门评估范围 2、 团队合作测试/ 3、 逻辑思维测试 4、 现场练习——如何测评 十四、 课程回顾+总结
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