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课程背景 六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了 六西格玛，引领了全球 质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。 六西格玛不仅是一种 质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用 六西格玛管理已成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用 六西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，已成燃眉之急。 透过个一天的课程培训，使企业和学员 Ø 了解 六西格玛运用展开的全部要素、过程及操作方法的概貌 培训对象 企业各层级管理人员、技术、 生产、品质工程技术人员等 课程时间 2天/12H 课程大纲 前言：为什么不做系统性的预防与改进？ 二、 企业生存发展模型 五、 西格玛水平与缺陷率 六、 Six Sigma Tree质量水平—西格玛树 十、 不良质量成本——海中的冰山 二、 项目选择介绍 1. 项目选择阶段为什么重要 2. 应选择怎样的项目 3. 应避免选怎样的项目 6. 现在在哪里查找项目 7. 项目选择的5种领域 8. 总结 三、 DMAIC模型 1. 定义阶段的主要工作任务 2. 测量阶段的主要工作任务 3. 分析阶段的主要工作任务 4. 改进阶段的主要工作任务 5. 控制阶段的主要工作任务 6. 项目实施步骤 课程总结与企业管理层及学员交流
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