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一、 培训目的 通过本课程的学习, 使学员能掌握 qfd工具在产品设计和过程开发中的应用，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求。 二、 课程培训大纲: 1.21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变 2.顾客需求识别与质量感知 3．魅力质量与顾客满意 模块二：质量屋（HOQ）技术 2.质量要素展开表的制作 3.构建质量屋 4.质量规划与质量设计 5．典型案例分析 模块三：实践演练 2.结合实际工作进行选题 3.分组讨论分析 4．1 技术展开 4．2可靠性展开 4．3 成本展开 [本简介版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面 授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
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