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内容提要 1、团队的定义 1、现场要素控制的管理 2、日别运行管理表单 3、周别运行管理表单 4、月别运行管理表单 第三讲 启发团队的执行智慧 （一）班组领导艺术 1、 领导的讲话艺术 2、 “问他”方法 3、 放下才能承担 4、班组领导的“追随”能力 （二）执行智慧 1、 行动的“三策略” 2、 用人智慧 3、 改变“常人”的思维 4、 狼的智慧启发 第四讲 、 建立一线五型组织 1、 建立学习型团队 2、 建立和谐型团队 3、 建立安全型团队 4、 建立清洁型团队 5、 建立节约型团队 (1)、情感管理的基本要求 (2)、关键时候拉人一把 学会当下属的庇护人 (3)、善待性格耿直的下属 (4)、老板也要家访 (5)、让下属承担富有挑战性的工作 (6)、要有护才之魄 (7)、善于调动员工积极性 (8)、全面关爱员工的联邦快递公司 (9)、对有优越感的下属应区别对待 (1)、领导批评下属的八种方法 (2)、领导者批评下属十戒 (3)、不要生硬的批评和羞辱员工 (4)、不要当众斥责下属 (5)、不要做冲动的指责 (6)、不要在客人面前指责下属 4、 拉动式管理模式
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