第一模块 工作教导JI
4）一线主管角色定位
5）一线主管应具备四项素质
7）一线主管现状
8）员工的四个心愿
9）对部属进行教导的十种时机
10）工作教导的错误方法
11）培养部属的四大技巧
12）工作教导的四大步骤
13）工作教导详解之降龙十八掌
14）训练预定表应考虑的事项
15）工作分解的主要步骤和要点
16）工作分解表的做法
17）教三练四
18）检验成效五种方式
◆《工作教导事前准备表》《工作分解案例说明》
◆《品管人员岗位技能一览表》
◆练习：教三练四方法编制十字结
◆视频：1）何为JI及观感想2）教三练四方法演练
◆互动：跟我学手操
◆分享：《丰田人才333制》《华为员工交叉技能矩阵图》《华为新员工上岗资格获取流程》 第二模块 工作改善（JM）
2）工作改善四阶段法
3）第1阶段的8个要点
4）第2阶段的6个要点
5）6个自问顺序要求
6）第3阶段的8个要点
7）改善方法的四原则
8）第4阶段的5个要点
9）发掘问题点的方法
◆工具：《问题点检查表》《不合理检查表》《作业选择表》
《作业分解表》《作业改善提案表》《作业分解表（提案用）》
《浪费识别表》
案例：1）长虹电视流线化测试改善
2）SMED快速换模的七项改善点
10）工作改善七步法与技巧
11）5W1H与ECRS的使用技巧
12）解决问题的七个关键
◆工作精益改善常用十八种工具
◆互动：工作改善问题选择表设计
◆互动：工作简化分析表设计
◆案例链接：1.焊接质量严重 2.5WHY案例分析
◆七个案例学会IE七大手法
◆分享：成本节约的二十八种做法
◆视频：1）何为JM及观后感想 2）ECRS改善案例
◆改善范例：1.搬运改善 2.效率改善
◆《Kaizen登记表》
◆二十个案例学懂ECRS
第三模块 工作关系（JR）
1）工作改善四阶段
3）如何管理班组里的刺头
4）职场问题的模型图
5）把职场问题消灭在萌芽状态
8）领导艺术之一：及时指导
9）领导艺术之二：及时表扬
10）领导艺术之三：提前告知
11）领导艺术之四：知人善任
12）解决职场问题四阶段法
◆工具：《工作关系改善表》《葡萄图关键事例记录卡》
13）《工作关系改善表》具体运用
14）第五代情景管理
15）关键事件行为描述STAR原则
16）关心员工比关心工作更重要
17）从人性出发培养员工正确的价值观
18）和谐班组建设十个具体建议
22）批评员工的“汉堡包”原则
◆视频：何为JR及观后感想
◆分享：1）华为机器员工批评方式 2）华为机器基层管理者的激励菜谱 第四模块 工作安全（JS）
1）工作安全四阶段法
2）员工做到三懂三会；
3）三级教育缺一不可；
4）安全行为的十大禁令；
8）十二种技术手段确保现现场安全；
13）事故处理的四不放过原则；
14）安安型班组建设的十三个建议
◆工具：《安全
生产责任书》表格 《
生产安全自检表》范本
《工作安全分析表》范本 《隐患整改通知单》范本 《安全隐患识别表》范本
◆练习：工作现场场景，学员找安全隐患
◆案例分析:我的手指
◆视频：何为JS及观后感想
◆分享：1）杜邦严守的十大安全信念2）优秀企业安全宣传片欣赏
