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◎ 课程背景
企业中的 班组长都是在工作现场“摸爬滚打“干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现 目标，有些 班组长就有点力不从心了。有人将这样的 班组长比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么 班组长应如何从技术能手走上管理岗位呢？ 班组长作为企业的基层管理人员，除了具备过硬的技术技能外，还需要具备优秀的“人的技能”。 班组长的领导、 激励、沟通和解决冲突的能力，是班组重要的“黏合剂”。 ◎ 培训收益
◆ 面对企业内部以及外部的不同人员，成功地实现角色转换，胜任基层管理者的职责。 ◆ 明确自己应具备的素质和能力，掌握提升自身能力的方法，学会运用提高工作 绩效的技巧。 ◆ 从五个方面提高 班组长现场管理的能力，提高员工工作效率，控制班组成本，打造精益班组。 ◎ 培训对象
◆班组长、拉长、课长、车间主任、主管、经理等企业中基层管理者。 ◎ 培训特色
◆ 理论联系实际：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在实践工作的基础上，上升到理论指导的高度； ◆ 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具，力求达到学了即可用的效果。 ◎ 培训时间
◆ 时间2天 ◎ 核心理念
◆既是“球星”，又是好“教练”，真正成为“现场之王”。
◎ 课程介绍
| 案例：打工妹的成功路 工具：1）《工作关系改善表》 2）《葡萄图关键事例记录卡》 4）画圈罚站 5）六个三班组管理法 案例：《丰田人才333工程》 视频：何为JR及观后感想 3） 华为班组长必须掌握的十六门课程和选修的二十六门课程 2）组长与组员的争吵 |
第一节 高效班组管理的关键 第五节 员工成熟度与领导方式调整 第三节 四种典型类型员工的管理 第四节 处理不满情绪员工的十大招术 第五节 工作教导十大时机 第六节 工作教导四大阶段与十八个步骤 第七节 工作教导之教三练四 | 工具： 3）OPEN DAY 互动：教三练四 案例一：下班前的讨论 案例四：提案改善范例 表格:岗位作业标准控制点 讨论：班组长为啥出力不讨好 |
第五节 表扬7条原则与批评的汉堡包法则 第七节 工作任务推进的4乘4模型 第四章 提升班组长沟通能力 第一节 员工沟通六大基本态度 第二节 适合班组长的沟通方式 第三节 如何与上司、下司及同事沟通 第四节 表扬与批评组员的技巧 第五节 下达命令的五步骤十字决 | 2）设备维修管理可视化看板 3）设备安全运行绿十字 4）清扫工具设计大赛 互动：模拟班会 |
第五章 班组长一日管理与高效班会
第一节 班组一日作业流程 第二节 高效班会的目的和意义 第三节 高效班会的实施流程 第四节 班会书面化与班会决议跟进 第五节 高效班会的六大内容与六要四不 第六节 高效班会的二十个有 第八节 四种安全色与二种对比色 |
第四节 质理问题改善七大步骤与三项核心 第五节 提高设备OEE九大方法 第六节 设备问题系统改善5WHY法 |
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