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安全总监如何有效实施组织安全危机管理 【课 时】6小时（1天） 【授课方式】教学互动+案例解读 【课程收益】理解危机的定义及特征，了解危机事件对组织的影响机制，掌握 危机管理4R模式、危机预案编制技术、危机预案演练及评估技术、危机沟通技术以及心理干预技术。 【课程内容】 1. 何为危机及危机特征 2. 安全危机对组织的影响机制 3. 危机管理4R模式解读——准备、预防、响应及恢复 二、安全危机风险评估 1.危机来源 2.基于情境的危机风险评估 3.危机利益相关者影响评估 4.确定关键潜在危机事件 三、安全危机预案管理 指挥与控制 沟通 生命保护 财产保护 社区外延 恢复重建 2.安全危机预案编制 预案类别及作用 预案编制团队要求 预案编制过程 3.安全危机预案演练 4.安全危机预案评审 1.危机沟通对组织形象的影响机制 2信息沟通机制 4.如何与内部人员有效沟通 5.如何与媒体沟通 6.如何与政府部门沟通 7.如何与周边社区沟通 五、危机后的心理恢复 1.危机受害者 2.危机事件压力探源
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