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课程时间：4day 课程背景： 本次培训旨在培训 班组长的七大任务，从现场质量控制、现场 成本控制、效率改善、作业环境改善、现场设备保全、环境安全保障、 员工关系管理七个维度出发，加强 班组长的综合能力，增强团队凝聚力，达成“口味稳定、效率提升、组织优化”的条线管理 目标。 课程收益： 通过课堂上的理论讲授，案例讨论，情境演练、角色扮演让学员立体感受 现场管理的工作乐趣。 2. 现场 生产、设备、质量、 计划涉及的管理工具和改善方法 3. 与员工有效沟通的沟通能力 4. 培训员工的工作教导能力 授课风格 40%理论+20%案例+20%讨论+20%演练 【课程收益】 本课程采实务性设计，除进行教学解说外，并提供具体推行全面精益与质量管理的实务案例(包括 推行策略、组织运作、训练活动、推动项目、推行成果等)，使企业了解企业发展过程的困境与解决方法，务求将推行实务经验传授给企业。 【课程大纲】 | | | | | | | | 1、 案例讨论“谁的责任” 4、 分解指标到班组和员工 8、 培养发现问题的能力 9、 改善心智模式：新眼看世界 10、管理者基本的改善意识 11、现场问题发现和解决的办法 12、改善八条基本精神 13、改善是我们工作的一部分 14、5why分析法 | | | | | | 1、 我们收益哪里来 2、 精益思想的起源 5、 班组中的浪费现象 6、 成本角度看浪费 7、 客户角度看浪费 10、消灭在制品 13、 实现“零”切换 | | | 1、走出学习型班组的10大障碍 2、确立班组的共同愿景 3、超越自我：实现心灵深处的热望 4、改善心智模式：新眼看世界 5、团队学习：激发群体智慧 6、建立班组学习管理体系 7、每日一题，每周一练 8、新时代下的“师徒模式” 9、“多技能化”与员工成长 | | 2、班组协作精神的创建 3、有效处理班组矛盾、 4、因人而异表扬和批评下属 5、360度沟通技巧 6、如何管理不合群的员工 7、如何对待敏感的员工 8、如何对待业绩平平的员工 9、如何对待有靠山员工 10、如何对待难以交流的员工 11、如何对待爱挑剔的员工 12、巧用管理工具准确把握领导和下级的期望值 |
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