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【本课程解决的问题】 Ø 如何实现客户投诉与质量标准的统一 Ø 如何实现从事后检验到过程控制的转变 Ø 如何分解质量责任、明确质量课题 【实战式培训的收益】 ² 通过全程实战式培训，解决若干具体质量问题 ² 通过专业软件的使用，学会更高效的分析方法 【培训方式】
现场实践式培训是管理人才育成的重要载体，坚持“现场、现物、现实”的三现原则，秉持“知行合一”的理念，集理论学习、工具使用、方法实践、文化交流于一体，实现“练中学”、“干中悟”的人才育成真谛。
【适用的学员对象】 【培训时间】：12小时(2天)
【课程大纲】： 第一讲 质量规范 第1节 质量的三重境界 l 质量意识 l 质量流程 l 质量技术 第2节 质检文件制定与规范 l PM分析 第3节 质检工具的逻辑内核 l 统计归纳 l 演绎推理 第二讲 质检统计七工具 第1节 发现问题的工具 第2节 分析问题的工具 第3节 解决问题的工具 第1节 明确质量标准 第3节 编制作业指导书 第5节 首检、过程检、成品检 第6节 不合格现象分析与处理 第8节 售后技术支持 第四讲 质量改进七步骤 第1节 把握现状 第2节 执行现有标准 第3节 分析要因 第4节 修复 第5节 重新设定标准 第6节 改善执行条件 【本次培训内容举例】
1、过程能力分析工具《正态分布图》
2、质量原因分析工具《PM分析表》
3、质量原因归类工具《鱼骨图》
4、设备质量工具《结构功能图》
5、质量因素显著性工具《变异图》
【行程安排】
【讲师简介】 历任： Ø 中国企业管理培训中心客座教授； Ø 中国 企业家联合会专家委员会委员、制造业课题组评专员 Ø 湖北卫视职业指南频道 精益制造栏目主讲人； Ø 中国人民大学教育培训中心婴童 产业经济组组长成员； 简介： 孙老师具有在世界500强日本奥林巴斯十年负责公司精益 生产推行的经验，十年间孙老师专心专注于精益的改善，负责的深圳工厂多次荣获奥林巴斯集团的改善成果奖，并被邀请到集团各个分公司讲学及经验分享。在进入咨询领域的十八年里，带领团队为中国企业成功导入精益 生产管理数百家，培训上万人。并成为各个大学课堂的客座教授，成为政府邀请的精益专家嘉宾。 在微观经济领域，孙老师率先把精益 生产与ＴＯＣ理论先后进行中国化改造，并与 智能制造相结合，提出了适合中国的低成本自动化方案。在宏观领域，孙老师以 产业视角解决企业具体问题，构筑的“7大核心竞争力模型”对制造业提供了转型升级具体 方向与路径。孙老师致力于把精益制造直接带入大学课堂，从根本解决制造业人才基础薄弱问题，孙老师编写的精益制造系列书籍已陆续收入教育部十三五规划。 出版的书籍： Ø 《６Ｓ实战手册》 由孙老师合著， 海天出版社出版式发行。此书从实施角度对５Ｓ、６Ｓ的实施方法进行了详尽讲解，广受好评。２００８年第十次印刷。 Ø 《精益生产实战手册---单元生产与拉动看板》由 海天出版社出版式发行。此书从实施角度对拉动看板、单元 生产线的设置方法进行了详尽讲解，不同于以往泛泛于理念层次的书籍，极高的可操作性获得了企业界的广泛认可。２００８年第三次印刷。 Ø 主持策划的 《华为你学不会》系列丛书由中国人民大学出版社出版。本书获选国家新闻出版广电总局“2016年大众喜爱的50种图书”。 Ø 《管理学基础》由孙老师与人民大学博士生导师、人大出版社社长王霁合著，现为清华、北大、人大选修教材 Ø 专著《IE与单元生产》先后由厦门大学出版社出版、 海天出版社七次印刷。此书分为简体、繁体两版，其中繁体书面向台湾发行。 Ø 专著《婴童经济4.0》2019年由中国人民大学出版社出版发行。中国第一本 产业经济研究图书，婴童 产业上市公司领导集体推荐 擅长课程： 擅长项目： 精益运营诊断与全面规划、精益 生产项目咨询、标准工时定制咨询、精益交期管理咨询、 6s管理咨询、精益品质管理咨询、精益布局规划、新工厂布局规划 服务过的客户： 北京奔驰、陕汽重卡、凯斯纽荷兰(中国)管理有限公司、福特发动机、潍柴动力、长春大陆汽车电子、远东传动轴、苏汽集团、长春汽车零配件、亚大集团、比泽尔压缩机、风帆电池、山东电力设备厂、秋水伊人、柒牌男装、乔丹服饰、西安印钞厂、南阳利达、武汉长江光电、国际电话电报公司、德国比泽尔压缩机、运城制版、法恩莎、安华、箭牌、山东鲁能泰山电力设备有限公司、四川航天、EMI智能仪表、 海尔智能制造、大族激光、掌上明珠大沃家具、北京奔驰、云天化集团、三环中化…… 部分项目案例成果展示： 1、世界五百强企业ITTCannon Electronics (SZ) Ltd
Ø 库存降低57% Ø 该项目获ITT中国区最佳运营实践奖
2、东莞安联电器元件有限公司 Ø 每年节约人工成本50万美金
3、利信
Ø 效率提升27.1% Ø 在制品消减41.0% Ø 面积生性提升64.4%
4、 杭州秋水伊人有限公司 Ø 销售额增加50% Ø 效率提升40% Ø 交期准时率提升至99%
5、 福州高意光学科技有限公司 Ø 效率提升37.8% Ø 生产面积缩减56.6%
6、 深圳微视显示器科技公司 Ø 作业效率提升39.7% Ø 批量合格率由68%提升至85% Ø 面积利用率提升41%
7、 高意科技（世界一千强）福布斯中国潜力榜企业 小批量多品种 人均效率提升132%
8、山东电力设备厂、国家电网大型骨干企业 作业员加班时间由40个小时压缩为24小时
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