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一．培训目的: 本课程将指导学员： 建立起正确的 qcC概念,了解 qcC导入开展的方法、步骤、流程和基本改善工具 通过 qcC活动，全员参与改善，树立正确的 qcC理念， 从而建立健全完善的 qcC持续改善体系 通过 qcC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力 掌握业务改善中的资源整合与观念革新 通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养 企业 生产部门中基层管理人员，欲从事 生产管理的人员，相关部门人员如品管、仓管等 三．课程大纲： 3．策划、培训与宣传 第四章qcC项目运行步骤详解(整个qcC步骤以一个著名企业的实际案例展开) 案例：评估课题的方法 3．现状调查和相关 qc工具（层别法、检查表、柏拉图等） 5．原因分析和相关QC工具（鱼骨图、散布图等） 案例：具体原因的确定（以企业实际数据进行分析） 6．确定要因的方法 7．拟定对策的工具（系统图、对策评价表） 8．对策实施及效果验证（样本量的确定、假设检验、柏拉图等） 9．制定巩固措施（标准化、趋势图、控制图等） 1．QCC成果的整理和发布 案例：某著名企业QCC成果发布的流程 2．评审QCC成果的方法 第六章 QCC推行失效的8种模式及预防 1．QCC推行过程中经常出现的失效模式 2．如何预防这些失效模式的发生 第七章 卓越工厂持续改善路线图 2．卓越工厂的持续改善之屋 附件：QCC活动推行常用表单和图表
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