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从“技术能手”到“管理高手” 班组长五大核心胜任力修炼 【课程背景】 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。一线班组管理水平直接关系到企业终端 生产力的提升及各项经营指标的实现。班组长作为最基层管理者，不能只会“带头干活”，更要成为“管理高手”！因为：企业战略落地80%依赖于一线班组的卓越执行；企业规章制度的落实80%依赖于班组的日常管控；员工素养和业务技能的炼化80%依赖于班组实践历练；现场80%安全事故的发生归因于班组作业现场的管理疏忽。 【课程收益】 Ø 找到员工拒绝协作与执行不力背后的深层原因； Ø 找到激活员工工作动力的规律与方法； Ø 理解沟通本质，掌握班组沟通的白金法则； Ø 掌握班组激励的原则及员工激励十大方法； Ø 掌握提升协作力和抗压力的实用方法。 【课程特色】 “有意义”——源于实践，归于落地。基于班组长日常管理中的常见问题场景，引导班组长建立基本管理思维，给工具、给方法、给案例，即学即用。 “有意思”——通过互动体验式授课、丰富化接地气的案例分析、焦点问题的汇智研讨、自测把脉式的反思、实效化工具演练，让学员在轻松愉悦的氛围中学思顿悟。 【课程对象】一线班组长、车间主任、工段长等基层管理者 【课程时间】1-2天（6小时／天） 【课程大纲】 | | | | l 管理体验与案例分析 l 班组是落实企业政策的第一阵线 l 班组长执行不力的根源 l 培养迅速反应、马上行动的能力 l 提升班组长执行力的有效方法 l 执行的工具——PDCA | ①避免班组执行不力问题 ②掌握执行技巧与方法 ③全面落实高层政策与 中层规划 | | l 管理即激励 l 班组激励的基本原则 l 班组激励的十大方法 l 如何激发班组的工作激情？ l 如何多用正激励？ l 学会使用负激励？ | ①解决“以罚代管”困境 ②增强班组凝聚力 ③提升班员工作激情 ④挖掘班员工作潜能 | | l 管理体验与案例分析 l 班组沟通的白金法则 l 实现班组良好沟通的技巧 l 如何与上级进行积极有效的沟通？ l 如何与班员进行协作沟通？ l 如何与同级进行配合分享的沟通？ | ①解决不愿沟通的问题 ②解决不会沟通的问题 ③解决衔接不力的问题 ④高有效沟通的技巧 | | l 管理体验与案例分析 l 管理就是“借力” l 学会有效借力的技巧 l 提升班组指派与授权能力的方法 l 如何带领团队完成既定目标？ l 如何打造班组内部的高效协同力？ | ①解决互相推诿的问题 ②解决单打独斗的问题 ③解决衔接不力的问题 ④提升班组内部协作性 ⑤解决班组之间的冲突 | | l 班组长“累”的原因与解决方法 l 日常减压的有效方法 l 班组长如何超越工作压力？ l 班组长如何处理班组冲突？ l 如何把牢骚当作一面镜子？ l 班组长“发火”的艺术 | ①解决班组压力太大问题 ②解决管理太“累”问题 ③解决班组冲突的问题 ④学会有效减压 |
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