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转型期 在中国历史上，医生以“视病人如亲人”的心态悬壶济世，而病人也常以“华佗再世”“仁心仁术”的感恩之心回报，医患关系极为融洽。 然而，在转型期的中国，医患关系失去了往日的纯净与温情，变得日益紧张和冷漠。虽然全球都在变暖，但医患关系却处于“冰期”。一堵信任危机的“高墙”，正横亘在医患之间。患者对医生爱恨交加，医生对患者充满戒备。医患冲突不断升级，血溅白衣事件屡屡发生，中国医生的生存环境日渐恶化。过去，医生常用“如临深渊，如履薄冰”来形容对病情的谨慎，而今却变成了对自身安全的担忧。如果用两个词语描述当前的医患心态，一个是“忐忑”，一个是“纠结”。医患冲突，成为一场两败俱伤的对抗，一场没有赢家的战争。 在转型期，如何建立新型医患关系？ 如何化解医患矛盾？ 如何建立医患信任？ 如何加强医患沟通？ 如何减少医疗事故发生的风险？ 如何提升医护礼仪 课程对象：医院院长、其他部门领导、医生、护士、导医等医院工作人员 课程大纲： 第一部分：医患关系 第二部分：医患沟通 第四部分：医护礼仪学习
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