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班组管理与创新方法 【课程背景】： 在电力行业快速发展与变革的大背景下，班组长作为基层管理核心，面临着诸多挑战。部分班组长思维固化，难以适应时代变革，管理方式局限于个人劳作，缺乏有效管理与培训能力。为提升电力班组整体管理水平与创新能力，特开设此课程。 【课程收益】： 1. 帮助学员深刻理解电力新时代对班组长的全新要求，明确自身角色定位与职责。 2. 激发学员创新意识，掌握创新思维方法与工具，能够在班组管理中实现创新突破。 3. 全面提升学员班组管理技能，包括工作方法、沟通协调、问题解决等，提高班组工作效率与质量。 4. 引导学员树立正确管理理念，建立良好团队关系，推动班组与企业共同发展。 【课程时间】： 2天 【课程对象】： 适用于电网所有班组长、中层干部及骨干人员等 【课程大纲】：
一、理念导入与思考碰撞 1、 分享与分析 ※员工与公司的关系探讨，明确双方相互依存、共同发展的本质。 ※剖析上司与下属关系，理解领导与协作的内涵。 ※明确管理目的，即实现组织目标与员工发展的双赢。 ※探究管理事务与员工的思想和依据，遵循公司制度与企业文化。 ※分析公司利润来源，强调优质服务与高效运营的重要性。 ※阐述公司给予员工薪酬福利的依据，激励员工创造价值。 ※讨论员工表现不佳与公司辞退的合理性，维护公平公正的工作环境。 ※分析公司效益对员工的影响，强化员工与企业共命运的意识。 二、电力新时代班组长认知 1、新时代的巨变 ※社会转变：分析社会发展趋势对电力行业的影响，如能源需求结构变化。 ※政策转变：解读国家电力政策调整，如电力体制改革、新能源扶持政策。 ※员工转变：探讨新一代电力员工的特点与需求。 2、电力体制改革、技术进步的深远影响 ※电厂生存与发展：面对市场竞争，如何提升竞争力。 ※新能源冲击：新能源发展对传统火电的挑战与机遇。 ※能源结构调整：对电厂业务布局与运营模式的改变。 ※国有企业管理体制变革：对员工职业发展的影响。 ※《新时期产业工人队伍建设改革方案》解读：为电力工人提供发展机遇。 ※电力工人职业生涯规划：引导员工明确职业发展路径。 三、创新思维与创新方法（1天） 1、创新的内在动力：激发学员对创新的渴望，提升个人与团队竞争力。 2、创新的外在要求：适应行业变革，满足客户与社会需求。 3、管理创新的切入点：从流程优化、技术应用、团队协作等方面寻找创新点。 4、创新型管理案例解析 ※京瓷阿米巴管理：自主经营、独立核算，提升员工积极性。 ※海尔人单合一组织结构：以用户为中心，实现员工与用户的双赢。 ※百度“可期待的员工”：关注员工成长与潜力挖掘。 ※一人五岗模式：培养复合型人才，提高工作效率。 ※HRBP运用：人力资源业务伙伴，为业务部门提供针对性支持。 ※外包思维：合理利用外部资源，降低成本与风险。 ※员工职业规划与人才梯队建设：为企业发展储备人才。 5、 创新思维方法与工具 ※发散思维：多角度思考问题，激发创意。 ※收敛思维：聚焦核心，筛选最佳方案。 ※常规推理：基于经验与规则进行推理。 ※归纳推理：从具体事例中总结规律。 假言推理：假设条件下的推理分析。 ※简单性思维：简化问题，抓住关键。 ※多米诺思维：连锁反应式思考，推动创新变革。 ※批判性思维：质疑与反思，提升创新质量。 ※5 - WHY：深入探究问题根源。 ※思维导图：可视化思维，整理思路与创意。 ※求同法：寻找事物共性，发现规律。 ※层别法：分类分析，找出差异与原因。 ※典型分析：通过典型案例，举一反三。 ※协变分析理论：分析变量关系，优化管理决策。 四、班组长管理技能提升（1天） 1、职责与素养 ※角色定位：明确班组长在企业中的桥梁与纽带作用。 ※工作职权：清晰权力与责任边界，合理行使职权。 ※工作关系：协调好与上级、下属、平级的关系。 ※适岗模型：具备领导力、沟通力、技术能力等关键素质。 2、工作方法 ※4M1E因素分析法：人、机、料、法、环全面分析。 ※鱼骨图究根求源法：直观呈现问题因果关系。 ※5W3H解决方案：明确问题解决的全面思路。 ※三现主义V.S.查检表(消去法)：现场、现物、现实，消除问题隐患。 3、班组管理十大原则：公平公正、激励员工、沟通协作等原则。 4、失败的管理者的行为特征：避免独断专行、忽视员工等错误行为。 5、一日例行工作 ※领受任务：准确理解上级要求，合理分解任务。 ※高效率早会：明确工作目标与重点，鼓舞士气。 ※走动式管理：及时发现问题，现场解决问题。 ※交流、联络与协调：保持信息畅通，协同工作。 ※报表填写：准确记录工作数据，为管理决策提供依据。 ※夕会与总结：回顾工作，总结经验教训，安排次日工作。
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