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电能质量管理基础培训 【课程时间】： １天（每天６H） 【课程对象】： 适用于与电能质量有关的负责人、技术人员、干部、班组（站）长等 【课程背景】： 质量企业的命脉，不论过去、现在和将来，严格质量制度，加强质量意识和质量监督工作是保证电力工作质量不容忽视、不可缺少的重要环节。质量管理和质量监督人员担负着把好电力工作质量关的重要任务，不断对他们进行技术培训，提高他们的技术素质，是把好电力工作质量关的前提。而目前质量管理队伍的生力军多数由熟练工人提升而来，工作实践经验少，技术素质跟不上质量管理工作发展的需要。因此，对他们进行质量教育和技术培训，提高他们的技术素质，就成为企业的当务之急。 【课程内容】： 一、管理人员必备的素质—质量意识 ★ 管理 ★ 何谓品质? ★ “品质”的错误观念； ★ 品 质 管 制 的 演 进； ★ 全面品质管理 (TQM) ★ PDCA循环； ★ 预防之道； 二、质量管理策划——相关标准、管理规范及制度 1、质量管理的基本类型与方式 2、电力工作质量管理的依据 3、质量管理的标准与计量技术 4、电力工作质量管理技术 5、常用量具使用与维护 6、质量体系与标准 三、质量管理与基础 1、管理计划 2、质量管理 3、不符合要求的管理 4、防止管理误差 四、质量管理的统计方法（质量工具） 1、排列图 2、分层法 3、因果分析图 4、直方图 5、控制图 6、散布图 7、检查表图 8、新七种工具说明 五、质量管理体系与质量文件 1、 认识ISO9000系列标准体系 2、 质量管理体系文件的结构及编写要求 3、 质量手册 4、 程序文件 5、 作业指导书 6、 质量记录表格的编制
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