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精细化管理培训大纲 课程前言 1、 企业面临越来越多的挑战，在这样的历史条件下，企业该如何应对 2、 客户的要求越来越多，越来细，我们如何满足 3、 国家发改委的具体要求，标准化，精益化要求 4、 企业发展到一定阶段需要员工按照规范作业，这样才有效的保证流程的准确性 课程收益 1、了解为何需要做精细化管理 2、知悉精细化的具体概念 3、构建精细化管理的系统 4、了解行业精细化管理 5、掌握精细化管理的保障 课程对象：所有管理人员 课程时间：2天（12时） 课程形式：讲授法，讨论法，电影法，游戏法，工作坊法 课程纲要 前言、态度决定一切 1、正确的观念 2、为什么要精细化--细节决定成败 3、微利时代带来管理五大转变 4、精细化管理的认知反思 5、管理者工作的层次 6、精细化管理的核心思想 7、精细化管理的问题 Ø 精细化管理的要点 Ø 流程和岗位 Ø 去除四粗 第一讲、企业管理问题的克星—精细化管理 1、 粗放式管理中工作普遍存在的七大问题 Ø 解决问题的思路：月度例会模式 Ø 精细实例 Ø 全面落实 Ø 精细化管理的认知误区 Ø 企业管理标准 2、 精细化管理是理念，更是技术 Ø 工具：工作计划表 Ø 工具：周执行事项清单 Ø 简单而粗暴的管理：“四个三”工程 Ø “精细化”4大支柱 Ø 何谓到位：把要求变成制度 3、 精细化管理是管理问题的克星 Ø 精细化标准的三个误区 Ø 标准化管理的运转流程 4、 精细化管理的“五精六细” 5、 精细化管理的三道坎 Ø 观念是根本 Ø 制度是保障 Ø 文化是源泉 6、 东芝无处不在的精细化管理 第二讲、精细化管理的前提、关键 1、 管理应先“理”后“管”——精细化管理的两个前提 Ø 企业管理作用链 Ø 以点带面 Ø 案例：袋鼠的故事 Ø 规则的细化 Ø 企业精细化管理应选好切入点 2、精细化管理的三个关键 Ø 立足教育训练 Ø 责任个人化 Ø 以事为本 3、精细化管理的习惯 Ø 清单习惯 Ø 定置习惯 Ø 空间的定置 Ø 时间的定置 Ø 节点习惯 Ø 承诺制 Ø 进度表 Ø 小事情的确认：口头复述 Ø 换位习惯 Ø 量化习惯 第三讲、精细化管理五大方法—方法决定出路 1、 专业的人做专业的事——专业化 Ø 细节是取得信任的基石，责任是你成长的磨刀石：振超效率（青岛港前湾集装箱码头） 2、 泡茶也要讲步骤——规范化管理 Ø 无规矩不成方圆 Ø 部门活动流程图的绘制 Ø 双汇质量门事件 3、 麦当劳的吸管直径5毫米——标准化 Ø 标准必须精细 Ø 成本精细化 4、 除了上帝只相信数据——数据化 Ø KPI指标 Ø XX集团KPI指标体系结构图 Ø 层层递进的KPI Ø 考核出成果 5、 不能头疼医头，脚疼医脚——系统化 Ø 岗位精细化创标要素管理 Ø 岗位标准的不断创新提升 Ø 人的原因还是事的原因？ 第四讲、精细化管理的三大原则—原则彰显高度 1、读得懂就能学得会——可操作原则 Ø 九段秘书 2、做任何事情都要有“度”——底线原则 Ø 横向细化 Ø 纵向细化 3、消灭管理中的一切死角——交点原则 4、精密协作，团队合作 5、细化流程，科学量化 6、细节入手，培养习惯 第五讲、精细化管理诊断及操作六步法 1、明标准 Ø 行业标准认知 Ø 自我标准识别 Ø 标准订立 Ø 标准宣讲与突破 2、识差距 Ø 认识自己和行业的差距 Ø 提升自我差距 Ø 完善自我 3、做预防 Ø 预防方法 Ø 预防措施 Ø 预防讨论 4、抓执行 Ø 从上到下的贯彻 Ø 改革的要领 Ø 执行不到位的惩罚 Ø 监督 5、重评估 Ø 自我评估 Ø 阶段评估 Ø 相关评估 6、促改善 Ø 现场改善理念 Ø 现场改善方法 Ø 现场改善保障 第六讲、构建制造业精细化系统 1、精细化管理的基础方法----现场6S 2、精细化管理的方法二---标准化管理 3、精细化管理的方法三--目标管理 4、精细化管理的方法四--PDCA管理 5、精细化管理的方法五—5W1H法 6、精细化管理的方法六—5WHY法 7、员工精细化管理 8、流程精细化管理
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