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QCC 品管圈培训 课程背景： QCC英文全称QUALITYCONTROL CYCLE，中文译作“品管圈”。 QCC就是由同一工作场所的人们， 自动自发地结成数人一圈的小团体(又称QC小组)，然后全体合作，活用品管的手法，发掘工作现场所发生的问题，并自力自主地加以解决的活动。 培训特色： 通过实际的案例及小组练习的方式;来加强理解,采用互动教学方式。 参加人员： 工程、制造、质量、设备等相关部门中高层干部、 公司质量持续改善委员会成员、改善项目负责人、 部门经理、班组长、 BB(黑带)小组成员、 QCC(品管圈)小组作业人员等 培训教材： 每位参加人员将获得一套培训手册。 课程大纲： 一、 QCC的基本概念 QCC的定义 QCC与人性管理 QCC的技能目的及成果 二、 QCC的组织章程及活动 QCC推行组织 各阶层人员在QCC中扮演的角色 QCC (圈会) QCC活动之体系 QCC的组成及登记 三、 QCC活动方法 改善历程法(QC—STORY) 脑力激荡术 QC七大手法 四、 QCC活动历程 题目选定 现状掌握 重点掌握 目标设定 特性要因分析 对策提出 对策提出后的思考 对策的评估与推行 效果确认 成果总结 标准化 成果报告 五、QCC的自我评价与发表 QCC自我评价表 QCC成果发表会 QCC案例 六、实际案例 练习(分组完成)
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