| 课程名称 | 自我管理篇：班组长自我管理工具实战运用课纲 （2-3天） | | “基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，是企业 生产经营活动的基层部门，是企业的的基础管理组织，企业的一切 生产活动都依托班组来进行，因此班组工作的好坏直接关系到 企业经营的成败，只有组织充满了活力，企业才能充满生机，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 企业千条线，班组一线牵，当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组管理能力明显不足，企业好的设想在基层得不到执行， 企业经营管理上不了台阶，这就是中国很多企业与优秀的跨国企业的主要差距，所以企业要发展壮大要靠伟大的员工队伍，而员工队伍的中坚力量就是 班组长， 班组长的管理能力提升迫在眉睫。 提升 班组长的能力，需从最基础的工具运用展开，本课程结合企业 班组长能力现状设计，通过逻辑疏理与工具演练，提升 班组长自我管理的能力。 三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长! | | | | u 掌握20多个最实用的最常用的自我管理工具 u 掌握最新的思维模式和方法 | | 课程基点：基于企业现状需求与成年人学习习惯设计 课程定位：实战，实效，实操 课程构成：理念+方法+工具 授课方式：理论+案例+模拟演练+点评总结 |
课程大纲: | 章节 | | | | 一、用“四象限原理”规划时间 案例演练：四象限规划运用 | | 二、用“80/20法则”分配时间 1、安排事项 2、工作价值分类 3、时间与精力分配 案例：价值工作表 | | 三、用“ABC控制法”使用时间 案例：成功人士对每天工作的划分 案例演练：ABC控制法演练 | | | | | | | | | | | | 二、标准化管理 1、标准化管理步骤 案例：拉斯迪宾馆的服务标准 麦当劳的标准化管理 | | | | | 一、正确评估自己的压力水平 压力测试演练：社会再适应评定量表 | | 二、压力管理曲线 1、逃避—对抗—转移—宣泄 2、应对压力最有效的方法 3、减压的两个方法 | | | | | 二、SWOT分析法---SWOT分析模型 案例演练：如何对自己进行SWOT分析 | | 三、5个WHY分析法 1、5个WHY的分析漏斗 案例演练：5个WHY运用分析 | | | | | | | 一、根据意愿与能力对员工分类 1、成功的公式 2、意愿与能力的模型 3、意愿与能力的分别管理方法 案例演练：全同怎么了 | | | | 三、权衡效率与效果 效率与效果模型 案例分析：七人分粥的故事 | | 四、情境领导模型 1、情境领导的核心思想 2、情境领导模型 3、情境领导模型—跟随者状态 4、情境领导模型—领导者行为 案例演练：测试你是什么样的领导行为 | | 案例分析：警觉性试验给我们的启示 案例讨论：为什么士气低落 1、需求—动机—行为之马斯诺需求 案例分析：从唐僧团队看人的需求与行为 案例分析：猴子试验 案例分析：刘邦与诸葛亮 | | | 一、JOHARI视窗--乔哈里视窗模型 案例：他为什么沟通不畅 | | 二、沟通反思环 1、心智模式的形成过程 2、推论的阶梯示意图 案例演练：如何有效沟通 | | 三、如何避免沟通中出现的问题 案例：员外的故事 1、造成沟通问题的原因—心态，关心，主动 案例：李世民 2、克服沟通中常见问题的技巧 案例：沟通中问题解决的步骤案例 | | | | | 1、自我分析 2、组织与社会环境分析 3、生涯机会的评估 5、制定行动方案 6、评估与反馈 | | | | | | | | | 二、深度对话 1、深度对话的基本功能 2、深度对话步骤 案例演练：深度对话模拟 | |
附录： 课程结构： 1、系统性： 提供一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。各单门课程内容独立，但内容前后贯穿，可以逻辑化的帮学员查缺补漏。 2、统一性： 本课程以统一的管理提升思路贯穿始终，避免多位老师讲述，出现思路相佐的情况，可以更好的统一企业内部的管理模式，有利于内部沟通的通畅，提高工作效率。 3、实战性： 强调课堂训练，运用示范指导、情境活动、小组研讨、角色模拟等各类引导启发手段，充分调动学员的积极性，让学员从“不知—知—做—改善”。
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