甘建荣：年度经营目标与绩效管理课程大纲

年度经营目标与绩效管理课程大纲

【培训导言】	课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤，目标展开成工作内容与进度的方法，找寻目标导向的绩效考核关键因素，目标导向的绩效管理执行方法，使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力。
【课程特色】	1、拿实战案例、问题演练； 2、现场点评，给出改进方法； 3、指导目标与绩效技巧，现场互动。
【培训技巧】	1、主题讲授； 2、案例研讨； 3、角色扮演； 4、实操练习； 5、多媒体教学； 6、互动演练等有机结合 7、实用实效-幽默风趣-氛围活跃
【学员收获】	1、在组织经营方针的指导原则下，拟定有效部门及员工目标。 2、透过目标执行，完成组织任务，提升企业竞争力。 3、掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法； 4、现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解； 5、掌握如何依据公司战略进行工作任务和目标分解 6、掌握如何实施目标分解、工作计划、工作总结 7、执行KPI与績效評估與改善 8、由不同重点来源，透过实作之方式，逐步具体展出部门整体之共同目标
【课程大纲】	第一讲：年度目标与计划管理 1、目标管理的含意与价值 2、组织营运目标VS组织使命/愿景/价值 3、部门业务/目标VS部门任务/业务内容 4、个人业务/工作目标VS个人职务说明 5、企业实施目标管理成功要素分析 6、年度计划的制定  年度计划与预算的关系  年度计划与目标管理的关系  年度计划与项目管理的关系  年度计划的本质含义  年度计划的类型  年度计划的结构  年度计划的制定依据  年度计划的编制要素  年度计划制定步骤 7、主要绩效指针(KPI)的两大方向  结果指针  数量(quantity)  品质(quality)  时间(time)  成本(cost)  行为指针  主管职的行为指针  非主管职的行为指针 8、绩效目标订定的SMART原则第二讲：年度目标拟定与策略规划 1、策略规划的整体架构 2、策略规划的方式与实务操作 3、使命、理念、愿景、目标、策略的关系 4、总体策略/事业部策略策略 5、各职能策略与部门目标 6、战略的几个层次:公司层、业务层、职能层  公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁  任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力  任务二----从公司战略到业务战略  任务三----从业务战略到职能战略  任务四----确定公司一级目标：年度、季  设计公司一级KPI（KPI项目、KPI值）  公司一级KPI评审第三讲：年度策略规划技巧与工具 1、市场环境分析 2、竞争对手分析 3、SWOT整合分析与对策矩阵 4、业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 5、策略議題与策略評估 6、基于价值链的业务模型 7、目标管理与策略规划之整合第四讲：目标執行与规划 1、发展策略目标 2、发展与评选关键绩效指标 3、建构KPI的因果关系 4、依据关键成功因素发展行动方案 5、个案分享第五讲：目标的分解与展开 1、目标包含的核心内容 2、目标设定五大步骤与程序 3、目标设定具体化、定量化方法 4、目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior） 5、如何针对不同职位进行目标分解 6、制定目标完成行动的计划之步骤 7、整体目标体系化、彻底化 8、目标KPI包含的核心内容 9、KPI设定五大步骤与程序 10、KPI设定具体化、定量化方法
【培训对象】	主管、经理
【课程时间】	2天（12小时）

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