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《终端销售与管理实战训练》 Ø 通过学习，养成良好的销售心态 Ø 掌握如何将产品介绍给客户的有效技能 Ø 掌握如何探询出顾客的内在需求的方式与方法 Ø 掌握如何解决顾客的异议的方法 Ø 掌握如何进行有效促成 Ø 全面提升终端销售人员的销售技能与实操能力 Ø 加强员工管理能力及政策制定能力的提升 课程对象及时间 时间：2天 课程内容 第一部分 终端销售技能提升 一、顶尖终端销售人员的标准 1、100%的顾客满意 2、一流的团队合作精神 3、优秀的工作效率 4、勤奋、进取、光明磊落 二、需求探寻技巧 1、你知道客户想要什么吗？ 2、如何询问客户？ 3、怎样倾听能让客户感觉到你的诚意？ 4、如何回应客户能让客户畅所欲言？ 5、客户的真正需求点在哪? 三、介绍产品技巧 1、商品提示-循序渐进逐一介绍 2、FABE法则-介绍产品效果好 3、优秀与普通的区别 4、FABE的销售话术练习 四、销售缔结技巧 1、把握机会——快速成交要智慧 2、成交语言——掏你腰包没商量 五、化解异议技巧 1、忽悠法 2、补偿法 3、太极法 4、同感法 六、接待顾客技巧 1、仪容仪表——卖产品之前先把自己卖出去 2、获得好感——把自己卖个好价钱 3、辨认客户——火眼金睛迅速判断 4、招徕顾客——细节决定成败 5、赶走顾客——一着不慎前功尽弃 6、等待顾客——无人光顾时要自律 7、接触顾客——招呼时机要谨慎 8、区别顾客——萝卜白菜各有所爱 3、产品竞争优势 四、促销方案 1、几种管理模式 2、需求理论 1、发展团队优势 3、珍惜关于群体差异 4、创造信任
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