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▉课程背景： 学员掌握理解运用基于市场调研与分析能力的要素，并能实际运用到工作实践中，对新品 上市前期项目论证做到科学、有效！ ▉课程收益： 通过本课程的学习，使学员了解和掌握市场研究的基本概念、原理和方法，能够熟练地运用市场调查方法去分析、探讨和解决企业在市场运作中的问题，提高其调查研究、分析资料数据和进行科学决策的能力。 2、通过培训激发企业营销人员和 经销商改善经营，提升销售量的动力； ▉课程时间： 1天或2天 ▉课程大纲： 第一章 认识市场调研的重要性 1、市场调研的定义 2、市场调研基本原则 3、几种典型的市场调研类型--探索性研究与结论性研究 4、定性研究与定量研究 【练习】销售人员年龄的研究 5、市场调研在战略规划和决策制定中的作用 【案例】农夫山泉瓶子的秘密 6、市场调研协助决策，但不能取代决策 第二章 市场调研的形式与步骤 2、设计研究方法 3、实施调查和收集数据 4、处理数据和分析数据 5、撰写调查报告 6、跟踪调研和反馈 第三讲 定性调研方法 1、定性研究技术――描述性研究与因果研究 2、描述性研究：访谈法与定性观察法 3、访谈法――重点访谈、深度访谈、焦点小组访谈 4、访谈提纲的设计与提问技巧 6、定性观察法――观察方案、观察法的运作程序、记录的方式及其内容 7、因果研究：实验法 8、确定采用的实验类型 9、试验设计与结果分析 【案例】客户体验的实验法 第四讲 定量调研方法 1、原始数据的获取方法：询问法与定量观察法 抽样技巧（1）――非概率抽样与概率抽样 抽样技巧（2）――样本规模与误差 2、问卷设计的基本原则和主要步骤 问卷设计技巧（1）――问题格式 问卷设计技巧（2）――问题的排序 问卷设计技巧（3）――数值量表 问卷设计技巧（4）――问卷的外观与编排 问卷设计技巧（5）――问卷设计方面易犯的几个典型错误 问卷发的发放与回收 3、二手数据的类型：内部二手数据与外部二手数据 二手数据的获取方法 二手数据的优、缺点 3、调研报告的撰写 2、产品策略分析与选择 3、价格策略分析与选择 4、促销策略分析与选择 5、渠道策略分析与选择 第七章 市场销售预测 1、市场潜力与销售潜力 2、影响销售预测的因素 3、销售预测的过程与模式 4、销售预测的方法 1、理解读者的重要性 2、书面报告的标准格式 3、准备有效的书面报告 4、图形说明 5、信度与效度问题 6、数据质量控制与初步分析 7、描述统计与推断统计 8、几种常用计算工具：均值、众数、中位值 9、如何从数据中发现趋势 10、不同类型的图表的实际运用 11、分产品线销售占比 12、市场份额 9、销售人员销售额分布 第九章 营销资源的配置 1、营销预算 2、营销组织框架及人员的配置 第十章 营销业绩的评估与控制 1、营销业绩的 KPI 考核 2、避免业绩评估中的错误
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