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【课程导读】 Ø 为何同样的员工在不同的企业就会有不同的成绩？ Ø 为什么我们的人才晋升体系一直在建设取效果一般？ Ø 在企业 执行力不到位我们企业选择换人还是换制度？ Ø 为什么我们听了很多课程却无法把学到的内容落地执行； Ø 为什么在店铺员工辅导方面我们没有一套行之有效的辅导技巧； Ø 为什么我们每次预定 目标员工都和我们讨价还价，一直压低 目标？ 【培训目的】 1. 根据零售服装状况，为服饰企业制定 店长复制系统； 2. 了解现代员工心里诉求，制定个性化、人性化的 激励政策； 3. 制定零售企业人才成长路径，为企业打造零售黄埔军校； 4. 培养店铺管理者懂得应用 数据分析店铺业绩，学会用数据说话； 5. 了解企业核心数据，通过数据制定合理的人才选、用、育、留机制； 6. 帮助店铺制定一套行之有效的员工辅导体系，使员工在企业健康成长； 7. 增强 门店管理者个人修养，提升店铺运营管理能力，成为店铺卓越领导者； 8. 懂得承接公司下达任务指标，并将指标有效的分配给店铺员工，超出公司期望值； 【培训方式】 1. 根据现代零售业新上任管理者综合能力进行全面的分析并做出系统训练，以店面常规运作，常见问题为解析基础，到达企业与职业要求。 2. 采用欧美最流行的成人教育方法.把握成人学习规律，运用大量案例启发式教学,互动与传授并重,旨在使学员在轻松的氛围中,提升自我综合素质； 3. 主要方法有：案例剖析+情景模拟+小组讨论+团队 激励+故事游戏 【课程用时】 两天一晚（附有课程跟踪落地执行方案） 【课程简介】 1. 什么是胜任力 A. 责任心 B. 自律 C. …… B. 品牌文化 C. …… C. …… A. 情绪控制能力 B. 销售管理能力 C. …… 4. 责任心 5. 包容 6. 付出 7. 公平 1. 企业/品牌文化认同 2. 公司产品考核 3. 竞争对手了解 5. 营销知识的理解 6. 中消法认知 2. 员工晋升流程 3. 员工入/离职流程 7. 货品进销存流程 1. 店长情绪控制能力修炼 2) 不同能力的员工明白分解 4. 员工培训带教能力 2) 不同能力员工用人机制 3) 店长职权利划分技巧 4) 店长一日工作流程建立 5) 员工一日工作流程建设 6) 员工培养体系建设 7) 员工成长路径规划 6. 陈列布局调整能力 7. 客户管理能力 8. 突发事件处理能力演练 第六章：专业店长五级测评管理工具 2) 店长业绩考核机制建立 3) 店长人员管理考核机制 4) 店长货品管理考核机制建立 5) 店长顾客服务体系考核机制 6) 店长信息及数据管理考核机制 2. 专业店长资格等级认证流程框架 1) 确认店长认证通道 2) 店长等级定义 3) 店长等级划分策略 4) 店长等级面谈及测试
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