| 课程名称 | |
| 店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者。同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行商厦的经营方针，执行品牌、专柜的策略，推动业绩的提升。 |
| 清晰店长的职责与定位，做个最具影响力的店长，善于管理卖场日常事务提升店面业绩，有效激励员工让员工自动自发的工作。 |
| 作为店长的你，同样的事反复的做，你如何把它做好，如何清晰自己的职责与定位，提高个人影响力与店面运作能力。 |
| 根据现代零售业店长综合能力进行全面的分析并作出系统训练，到达企业与职业要求。 |
| |
| |
| |
| 2、角色转换与店长心态调整
3、店长必备的八项素养 2、如何提升沟通效率
3、TAT训练
三、店面陈列技巧
1、商品陈列的基本原则
2、商品陈列创新
3、有效完善商品陈列
四、顾客购买心理分析与销售技巧
1、常见顾客需求类型
2、十二种顾客类型应对训练
五、顾客服务与顾客满意管理
1、顾客投诉受理技巧
2、提升顾客满意的方法
3、如何培养长期忠诚客户六、店面日常管理流程 | 七、店员销售技能培训与现场辅导技巧
1、如何挖掘员工潜能
2、店长培训技巧训练
3、店员现场辅导技巧训练 八、有效激励与早例会管理
1、店员常用激励方法
2、成功团队领导技巧
3、有效早例会组织与管理
九、店面营销策划与管理
1、季节性商品淡季营销策略
2、提升客流量的六种方法
3、季节性商品旺季营销策略
十、以业绩目标为导向的销售计划与实施
1、店面业绩目标该如何制定
2、业绩目标的分解（人、时、货）
3、年季度业绩目标过程管理 十一、店面突发事件处理
1、什么是店铺突发事件？
2、店面突发事件处理技巧
3、有效处理顾客投诉的方法与步骤 |
