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课时：1-2天 课程大纲： 1、 单兵作战能力的要求让一个团队充满了竞争（ 华为的管理干部成长） 2、 联合作战的能力要求让一个团队保持了信任 3、 营造一个什么样的团队氛围和状态？团队的文化建设是领导者最重要的一件事 4、 像生态环境一样让团队保持住一个健康的平衡状态（韩都衣舍给我们的启发） 1、 怎样做好销售过程管理？（工具：如何把一个销售 目标分解成销售动作） 2、 怎样做好业务的平衡性管理？（方法： 绩效管理的指标分解） 2) 期望值管理 3) 即时 激励（小组练习，制定个属于自己团队的合适的即时 激励方案） 5、 不要把人看扁了----愿景引导和志趣提升很重要 1、 知人才能善用，怎样识人？人有哪些特征和在销售上的优劣（小组讨论，如何筛选销售和服务岗位人员？） 2、 怎样善用人员？不同个性员工的管理之道（测试：识别自己和小组成员的特质） 3、 什么时候培育和怎样培育？是不是所有的人员都需要育？ 4、 “大树”一样的员工和“小草”一样的员工，能够做到公平对待吗？怎样让有才能的员工得到更大的价值呈现？
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