| 模块一：新形式下零售药店顾客消费行为研究 l 药店类型及特征描述 l 连锁药店集中度分析 l 药店营业面积分布状态分析 l 药店属性及医保药店分析 l 药店地理位置与医院关系分析 l 需求：购买力的提高、自我保健意识的提高，营养保健类（维生素、微量元素补充剂） l 渠道：便利、服务——改变消费习惯，慢性病用药 l 营销：创造新需求，常见病用药（滴眼液、鼻炎用药等） 3. 零售市场品类结构变化所带来 消费者人群变化分析 4. 新医改下医药零售环境的变化所带来药品零售顾客购药行为的变化 1. 零售药店顾客类型分析 2. 零售药店顾客购药影响因素分析，如何进行顾客需求和购药形态的研究 9. 门店店员如何让 消费者主动购买药店中高毛利产品 11. 门店活动与如何建立和培养长期忠诚的消费人群 12. 门店药学服务及如何提升店员素质和专业知识水平对 消费者购药行为的影响分析 14. 产品结构与季节性产品的合理上柜技巧与 消费者购药行为分析
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