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课程时间：1-2天 课程对象：经销商老板、 店长、厂商总经理、营销总监、销售经理、区域经理、 店长、主管等 培训形式： 讲师讲授+体验式训练+互动分享+工具应用！ ※培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。 1、转变观念，从经验和感觉型管理转变成科学化管理； 2、提升管理，从当前零售市场特点和发展趋势出发，提高 门店经营管理水平； 3、 拓展思路，最大化的需找 门店销售增长空间，并落实执行； 4、建立规范，提供工具，协助建立一套适应自己 门店的管理规范和流程； 5、提高能力，提升 门店一线人员销售管理技巧和能力； 6、凝聚团队，打造一支强有力战斗力、凝聚力团队； 7、借鉴分享：提供国美电器 门店运营体系规范分享借鉴； 课程大纲： 第一部分 零售市场前景和挑战 1）便利性 2）安全性 3）直观性 4）丰富性 二、经营环境变化、挑战与趋势 1）宏观层面：油价、房价、工资 2）店面经营：没人来、不购买、卖不起价、员工留不住 3）供应厂家：要求越来越多，越来越严 三、零售市场的发展趋势 一、管理上的规范化 二、操作上的程序化 四、业务上的导向化 一、 门店开门七件事：材、觅、邮、颜、将、促、查（释义） 3）渠道开拓和业务开发 4）商品和财务安全 5）售后服务 7）外联协调 8）会议和培训 9）促销宣传 10）经营管理建议 1）老板代理人 2）平级同事 3）店员领导 1）构成销售的三驾马车 活动促销 渠道开拓 提高客户数量 提高购买技能 提升重复购买 提升连带销售 3）增长空间九宫格 二、销售管理核心思想和精髓 1）感性和理性 2）相信和做到关系:BE-DO-HAVE 落地化、可量化、表格化、分解化、 四、业务导向化-销售分析 1）销售分析原则与要领 2）销售分析模板（提供工具） A、人员分析 B、渠道分析 C、产品分析 一、坐销到行销的变化与提升 二、零售 门店主要业务渠道开发及注意事项（结合企业特点） 2）品牌联盟 3）异业联盟 4）小区活动 5）引爆点客户 1）会员卡 第七部分 门店销售利器-促销 一、门店促销的八个步骤和环节 1）确定活动主题 2）确定活动方案(资源分配) 3）确定宣传方式 4）卖场终端布置 5）士气鼓舞与培训 6）准备演练和检查 7）活动执行与调整 8）促销活动的总结 二、各种促销形式的应用 1）特价 2）买赠 3）抽奖 4）预交定金，以一当十 第八部分：门店形象管理-终端布置和陈列 1）基本原理释义 整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE） 2）商品物料分类 3）“三定”原则及其门店的实际应用 4）实施要领及其注意原则 二、商品陈列原则和实施要领 三、节假日门店氛围营造 1）各种手段和形式 2）实施要领 POP、爆炸贴、地贴、吊旗、红地毯、广播、视频、户外巨幅、飘空气球。。。 2）有比较 3）有奖惩 4）有重点 二、晨会、夕会流程与规范 1）快刀斩乱麻 2）吃小亏，得大便宜 3）举重若轻和举轻若重 4）专人处理和领导跟踪 5）换位思考 1）安静空间、坐下来 2）倾听（笔、本子记下来） 3）理解和同情，换位思考 4）给出明确时间表和方案 5）我们实际情况和难处 6）条件交换 后期专人处理跟踪
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