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培训受众: 经理人员及业务负责人员 培训时长： 一天（六个小时） 课程收益: .如何重构营业厅销售终端的能力 课程大纲: 一、产品篇 （知己知彼，百战不殆） 5）、移动云服务(流量+个人 云计算+个人小程序等) 2）竞争对手分析 4）市场地位分析 案例：5g时代移动竞争对手分析及其 目标市场的选择。 1）为什么不换，不换的说辞是什么 2） 5g手机分析（品牌、价格、特点、等多维度分析） 3）SWOT分析 4）高、中、低端５G产品协同发展 二、分析和创造客户需求 分析与创造客户需求工具：心智图 1.客户潜在需求分析 2.客户深入需求分析 1)客户情报搜集 解构工具：客户营运解构图 4)客户营运解构图案例 三、5g生态下移动营业厅、县区公司如何转型▪能力再造 1、新时期电信运营商业务环境分析---颠覆性的变化 2、新时期运营商面临的环境变化以及挑战 5、挑战3：低成本快响应的IT工作方式挑战 6、通信运营商的转型发展探索之路 四、如何重构营业厅销售终端的能力 1、市场背景：市场饱和、同质化竞争、提速降费 3、具体如何做：增加VR/AR、智慧家庭体验区、增加社区职能 4、差异化建设：商圈、业务、考核 6、自有营业厅终端销售的优劣势 7、营业厅如何大力发展终端销售
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