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店面的运营管理 ——店面的开发、管理与业绩提升 第一讲：如何进行店铺的开发 ——如何进行商圈分析 ——店址的评估与选择 ——店面投资效益分析 ——店面开发的流程 —— 门店经营 绩效指标（来客数、客单价、盈亏平衡点、商品周转率等） ——客情维护常用的方法 ——顾客满意服务的五个维度 ——提高服务质量的三个关键点 ——提升顾客满意度的四个策略 ——价格“ 卖穿了”，怎么办？ ——如何防止竞争对服务价格的冲击 第五讲：如何做好店面的促销 ——如何组织终端的促销活动 ——如何做好特价促销 ——如何做好赠品促销 ——如何做好联合促销 ——如何做好抽奖促销 ——如何做好活动促销 ——如何做好现场促销 ——只有“创意”才能引起“注意” 第七讲：如何进行社区推广 ——社区推广的常见形式 ——处理好社区推广与店面促销的关系 ——市场推广常用的终端媒体 ——市场常用的推广活动形式 ——如何提升个人工作成效
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