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金牌业务员培训
第一章:优秀业务人员基本要求 1、业务员的仪表及行为规范 2、极具亲和力—可亲可信 3、善解人意—揣摩顾客心理 4、具备灵活的头脑—机智应变 6、掌握常见的促销手段 第二章：业务员销售工作中存在的问题 1、如何将产品品牌价值呈现出来？ 2、品牌价格的理由在哪里？ 3、如何将产品的卖点介绍到位？ 4、基本的业务服务流程是否到位？ 5、同质化竞争下如何实现差异化？ 7、是否能有效应对客户的异议 8、业务员常见的错误行为和语言有哪些？ 9、业务员用什么打动客户？ 第三章：业务员应该懂的营销知识 1、价格和促销不是唯一的手段！ 2、为什么有人只买贵的？ 3、应该从哪些方面树立品牌意识和提升品牌形象； 4、业务员的话术应该如何展现品牌的力量？ 5、业务员的行为是品牌的重要展示！ 6、不怕同质化的产品，就怕同质化的业务！ 8、什么是品牌定位？ 9、什么是产品的卖店USP？ 10、什么是品牌形象？ 1、害怕丢失客户而不敢管理 3、除了价格和促销，束手无策 6、经易得到的经销权力是不值钱的 4、找到有效的管理商管理方法 ——敢于开出更高的条件！ ——坚决不要接受第一次报价？ ——学会“感到意外”策略！ ——避免对抗性谈判！ ——做个不情愿的卖家与买家？ 2、如何进行中场业务谈判的取势 ——如何应付没有决策权的对手！ ——服务价值递减规律？ ——绝对不要折中策略！ ——如何应对僵局？ ——如何应对困局？ ——如何应对死胡同？ ——索取回报要及时 ——白脸-黑脸策略的应用！ ——蚕食的技巧 ——如何减少让步的幅度！ ——“收回条件”策略的应用 ——“颀然接受”策略的应用 4、有效的几种业务谈判策略 ——诱捕 ——红鲱鱼 ——故意犯错！ ——预设 ——升级 ——故意透露假消息 5、导谈判原则 ——让对方首先表态 ——装傻为上策 ——千万不要让对方提出开单 ——每次都要审读协议 ——学会分解价格 ——书面文字更可信 ——集中于当前的问题 ——一定要祝贺对方 第七章：如何解决业务谈判中的难题 1、如何解决棘手问题 ——调解的艺术 ——仲裁的艺术； ——解决冲突的艺术； 2、谈判压力点 ——时间压力 ——信息权力； ——随时准备离开； ——要么接受，要么放弃 ——先斩后奏 ——热土豆策略 ——最后通牒 1、没有竞争，就没有进取 3、光靠“感情”是靠不住的 7、榜样的力量是“无穷的” 14、树立总部的权威
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