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——需求三角的重构 ——从人的角度：销售漏斗VS销售飞轮模型 ——从货的角度：环节越短，效率越高 ——从场的角度：信息流、资金流和物流 第三章：客户线索的价值 ——销售流程与销售漏斗 ——客户线索寻找结网法 ——客户线索转换 ——客户线索来源的变化（社会化、虚拟化、跨界化等） 1、零售店建设的成功因素 ——经营专业化 ——品牌忠诚化 ——服务一体化 ——产品套餐化 ——持续经营与保护 2、零售店成功建设的主要转变 ——厂商关系由交易型向伙伴型转变 ——区域经理由管控型向经营型转变 ——增长方式由资源牵引型向市场牵引型转变 ——小店经营向公司化经营转变！ ——低频到高频 ——流量到留量 ——单店业绩提升实战模型
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