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《当前宏观经济金融环境中的信用卡行业动态、信用卡未来发展方向以及信用卡风险管理解码》陈德胜 博士/教授 宏观经济与商业银行经营管理专家 课程背景： 2023年10月30日至31日中央金融工作会议、2023年12月6日中南海召开党外人士座谈会、2023年12月8日中共中央政治局召开会议、2023年12月11日至12日中央经济工作会议，分析研究部署2024年经济工作。 随着消费 信贷市场的发展成熟，用户的信用消费意识被培养形成，信用卡业务成为短期消费 信贷的主要构成，占据短期消费 信贷近八成市场；但在总贷款占比逐年提升但仍不足5%，银行在充分开发信用卡的金融 信贷服务上仍有空间。 信用卡数字用户活跃规模庞大，股份制银行数字用户活跃规模表现优于国有行，得益于股份行率先发力以信用卡作为零售 数字化转型的重要抓手，从获客、运营到服务，强化在线化、 数字化，零售之王的招商银行其信用卡应用掌上生活APP的用户活跃规模遥遥领先，浦发、光大、民生等银行信用卡用户活跃也超越占据用户规模优势的工行和中行。这说明，信用卡的零售 数字化转型成为重要趋势， 数字化为各家银行信用卡业务发展提供动能。如何围绕中央金融工作会议提出的五大篇章，围绕客户“医、食、住、行”等各方面需求，借力 互联网+和AI＋，为客户提供‘快、易、好’的综合性金融服务，已成为摆在各行面前的重要使命。 授课老师近30年的银行经营管理理论学习研究和实践工作经验，逻辑严谨，思路清晰；通过深入浅出的理论与案例分析相结合，通俗易懂。 课程收益： 1、学习了知经济金融宏观环境（含政策环境等）、信用卡综合金融服务态势和要求。 2、通过解读，帮助学员提升对信用卡 行业动态的掌控、对信用卡未来发展 方向的把握、信用卡综合性金融服务能力和信用卡 风险管理的能力。 课程对象： 银行信用卡中层 课程时间： 1天，6小时 课程方式： 主题讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴 课程大纲 （一）金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分 （二）坚持党中央对金融工作的集中统一领导 （三）做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章 （四）围绕中央金融工作会议提出的“五篇大文章”开展信用卡综合性金融服务 （二）中国信用卡市场规模分析
（三）中国信用卡市场供给分析
1“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融“基础设施” 3信用卡“金融+生态”模式 4信用卡在医疗健康领域的金融供给分析 5信用卡在汽车服务领域的金融供给分析 6信用卡在房产服务领域的金融供给分析 7信用卡在智慧城市领域的金融供给分析 （四）中国信用卡市场需求分析 1信用卡在科技金融服务领域的需求分析 2信用卡在养老金融服务领域的需求分析 3信用卡在绿色金融服务领域的需求分析 4信用卡在普惠金融服务领域的需求分析 5信用卡在数字金融服务领域的需求分析 （五）信用卡 行业盈利性分析
（六）信用卡产品附加值的提升空间
（七）信用卡 行业进入壁垒/退出机制
（八）信用卡 行业周期性、季节性等特点 （九）中国信用卡 行业偿债能力分析
（十）中国信用卡 行业运营能力分析
（十一）中国信用卡产品投资收益率分析预测 （十二）信用卡 行业监管管理体制
（十三）信用卡 行业相关政策分析
（十四）中国信用卡 行业技术环境分析 （2）深化客户分层分类经营 （3）提升智能营销能力 （2）优化支付服务体验 （3）加强民生关怀服务 （4）推动金融服务“沉下去” （5）实现消保服务“暖民心” 2营销资源 3渠道资源 4数据资源 （一）信用卡安全 1信用卡安全制度与金融安全 （二）金融诈骗与防范 1金融诈骗犯罪的防范 2信用评分模型技术与应用 4信用评分模型的数据基础
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