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课程大纲 时间：1天 一、汽车金融业务主要风险点 二、汽车金融业务风控要点 模块二、贷后管理基本概论 一、贷后管理概念 二、贷后管理依据 三、贷后管理内容 四、影响贷后管理的因素 1、认识上的误区 2、行动上的盲区 三、贷后管理的关键点 四、贷后管理流程 (一)首次检查 (1)基本情况 (2)经营状况:经营状况监控内容、管理状况监控内容 (3)信用的使用及客户信用情况 (4)重大事项进展情况 (二)保证人管理 (三)抵(质)押品管理 (四)担保的补充机制 (五)贷款用途监管 （案例分析） 模块三、贷后风险预警 一、程序 （一）信用信息的收集和传递 （1）风险分析 （2）风险处置 （3）效果评价 二、方法 （1）指标预警法 （2）行为预警法 四、风险预警管理流程 模块四、汽车金融催收处置 一、电话催收执行及技巧 （一） 心理准备 （二）电话催收技巧 （三）各帐龄客户电催重点案例分享 二、上门及司法催收务实 （一）上门催收技巧 （二）司法催收技巧 （案例分析/课后讨论）
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