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握蛇骑虎——银行2025年“开门红”营销策划与引爆技术 课程背景： 银行开门红的布局一年比一年提前，可以说已经从“远距离作战”变成了“近身肉搏”，竞争越来越激烈——，有一种趣味形象的描述：“三天不喝酒，存款就搬走”，“三天不桑拿，业绩往下滑”！真的如此吗？银行业绩提升需要更加精准化，需要快速落地！如何在开门红中脱颖而出，并实现存款新增和产品热销的盛况是各家银行需要认真思考的重中之重！数字化转型不仅提升了银行的服务效率，还增强了客户粘性和满意度。 智能大潮到来，数据是最好的“信号灯”。银行在2025年的开门红战役中，加速数字化转型是关键策略之一。数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催产新产业新业态新模式。 “开门红”是银行一年当中的绝对开门红，银行网点需要在这一时期完成全年近一半的任务指标！然而，2023年银行业平均离柜率接近九成，顾客已经完全适应线上操作，非必须业务不来网点已然成为常态。面对如此境况，如何做好“开门红”期间营销活动？如何精准营销？如何破解活动达不到理想效果的困局？ 本次培训从“开门红”的营销特点出发，致力于营销氛围打造、营销活动策划、客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容，实现2025赢在开门红，当红不让的新突破。通过深度挖掘客户需求、优化服务体验以及灵活调整营销策略，银行能够应对市场竞争加剧和客户需求变化的挑战。 课程收益： 营销知识与技能提升：精准把握开门红产品特点，熟练掌握多种营销技巧，利用大数据和CRM系统精准画像，实现个性化营销。 客户服务优化：深挖客户需求，提供定制化服务，优化服务流程，提升客户体验，有效管理客户反馈。 团队协作与管理强化：促进跨部门深度协作，掌握团队激励方法，提升管理层领导力，增强团队凝聚力与执行力。 数字化营销能力增强：学习新兴技术应用，拓展线上营销渠道，以数据驱动营销决策，提升智能化营销水平。 风险合规意识巩固：增强风险识别防控能力，建设合规文化，通过案例分析强化风险合规意识。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：分管行长、网点负责人、理财经理、客户经理等 课程方式：现场讲授+业内经典案例分析+情景演练+工具使用+行动计划 课程大纲 第一讲：开门红营销低效的常见误区 一、开门红营销低效的常见误区 误区一：开门红营销就和日常营销一样 误区二：开门红营销辅导就是下任务，要业绩、或者就是分配工作 误区三：开门红营销辅导变成了管理者的“个人演讲” 误区四：开门红营销沟通时双方都陷入了负面低能情绪状态 误区五：开门红营销辅导谈话没有目标，没有结果 误区六：开门红营销辅导谈话变成“聊天、拉关系、诉苦水” 互动：这些场景中哪些是您常常遇见的误区？ 二、旺季开门红认知篇 1. 重新认知开门红 2. 旺季开门红认知123 1）壹——用开字做好增户扩面 2）贰——从门字实现转型发展 3）叁——用红字促进开花结果 3. 旺季开门红客群 1）客户为王——以客户为中心 2）客户经营345——客户3段+新四维9客户5阶 讨论：活客动作怎么做 ——银行服务无处不在，就是不在银行网点 三、旺季开门红营销市场分析 1. 分析维度 1）市场规模 2）消费者需求 3）竞争格局 解析：数据分析与市场调研 ——使用大数据分析工具了解目标客户的需求和行为模式 2. 数字营销工具与应用 1）社交媒体营销策略 2）电子邮件营销技巧 3）SEO与SEM基础及其在银行业的应用 4）数据分析在数字营销中的作用 3. 市场数据调研——为产品定制和营销策略提供依据 1）市场规模和增长趋势 2）消费者需求和行为 3）竞争格局 4）营销策略 5）营销活动和预算 6）营销效果评估 第二讲：旺季开门红营销策略篇 一、开门红营销战略战术 1. 整体明确营销机制与员工激励政策 2. 确定主推产品与促销活动细则 2. 渠道推广 3. 优化价格策略 4. 举办促销活动 5. 提高服务质量 6. 建立品牌形象 7. 全面开展业务 8. 统一思想发动全员 二、旺季开门红营销——863创新干法 1. 深耕8大营销 2. 深耕6大客群 3. 深耕3大平台 4. 深耕3大面销 第三讲：开门红营销技能大练兵 一、高效实战——特优产品 场景模拟：现场模拟开门红关键产品营销场景 点评教学：针对模拟现场场景优化点做点评 场景模拟：现场模拟开门红关键产品营销场景 点评教学：针对模拟现场场景优化点做点评 场景模拟：现场模拟开门红关键产品营销场景 点评教学：针对模拟现场场景优化点做点评 场景模拟：现场模拟开门红关键产品营销场景 点评教学：针对模拟现场场景优化点做点评 二、高效实战——活动营销 ——网点节庆活动营销设计 1. 龙蛇飞舞——有缘人、迎冬至、庆元旦、送腊八 2. 金蛇献瑞——过小年、贺新春、元宵节 3. 蛇舞新春——情人节、龙抬头、女神节 三、高效实战——联动营销 1. 全联动 1）全局营销 2）全品营销 3）全线营销 4）全客营销 5）全力营销 6）全域营销 7）全量营销 2. 厅堂联动 1）岗位联动 2）条线联动 3）板块联动 4）内外联动 四、高效实战——有效沟通 1. 客户心理分析与需求识别 2. 高效沟通技巧与方法 3. 客户服务标准与提升策略 五、高效实战——专项营销 1. 专项营销——代发业务 1）开发 2）开拓 3）维护 2. 专项营销——收单业务 1）商户 2）商会 3）商圈 七、高效实战——营销策略设计与部署 1. 营销策略的制定与执行 1）市场分析与目标客户定位 2）营销组合策略（产品、价格、渠道、促销） 3）营销计划的制定与执行监控 4）预警风险管理与应对策略 2. 精准定位与个性化服务 1）目标客户群体细分 2）客户数据管理 3. 促销活动与奖励机制 ——进门礼、扫码礼、转发朋友圈礼、新用户开卡礼、老用户增存礼（避免左取右进） 4. 多渠道整合营销 1）线上营销——社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销、微信等平台广告营销 2）线下营销——网点宣传、社区活动、联合营销 八、高效实战——管理提升 1. 团队建设与管理 2. 合作伙伴关系建立 ——电商平台、零售商、服务提供 3. 风险管理与合规性 4. 效果评估与优化
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